Inaktiv Angebotstitel fehlt bei vielen Fremdartikeln

5. Januar 2018
3
0
Hallo!

Derzeit sind wir noch dabei, vollständig auf JTL Wawi zu migrieren. Daher haben wir noch nicht alle eBay-Angebote in die Wawi-Artikelverwaltung übernommen. Allerdings möchten wir Wawi bereits zum Erstellen der Rechnung und zur Versandabwicklung der Bestellungen nutzen.

Allerdings wird bei den eBay-Bestellungen sehr häufig der Angebotstitel nicht übernommen, wenn es ein Fremartikel ist. Hier ein kleiner Auszug der abgeschlossenen Bestellungen: https://i.imgur.com/iLJbDgB.png

Stattdessen wird nur die Angebotsnummer des Artikels auf eBay wird übernommen – im Auftrag heißt die Position dann bspw. „ AngebotsNr.: 1623456789“.

Ist das ein bekanntes Problem? Ich konnte leider nichts dazu finden. Ein kurzfristiges übernehmen aller Angebote in die Artikelverwaltung ist leider nicht möglich.

Würde mich über jeden Hinweis freuen, wie man das Problem beheben könnte. Vielen Dank!

(Wir sind aktuell auf 1.3.13, falls das relevant ist.)

Update: Nach etwas Nachforschung weiß ich nun, welche Daten fehlen, aber nicht warum.

In der Tabelle [ebay_usermessagequeue] ist zu sehen, dass bei einer Bestellung ein Event ALIENTRANSACTION stattfindet. Bei einigen Bestellungen wird direkt danach auch GETALIENITEMS ausgeführt, hier ist alles in Ordnung. Bei vielen Bestellungen passiert das allerdings nicht, daher wird kein Eintrag in [ebay_alienitem] erstellt und der Name bleibt leer. Ich sehe aber einfach kein Muster, warum das bei bestimmten Bestellungen so ist oder nicht.
 
Zuletzt bearbeitet:

Rico Giesler

Offizieller Servicepartner
SPBanner
10. Mai 2017
13.243
1.508
Das sollte seit der 1.2.2.1 eigentlich problemlos funktionieren.
Wende dich daher bitte mal an unseren Support, damit geprüft werden kann was da los ist bzw ob eventuell eine Einstellung fehlt.
 

m_herricht

Gut bekanntes Mitglied
13. April 2010
156
3
bei mir das gleiche Problem...zuzüglich etwas neuem: Auftrag kann dann nicht erstellt werden, weil die Firmennamen-Übergabe nicht stimmt. Oder so ähnlich..wie erreiche ich den Support?
 

Rico Giesler

Offizieller Servicepartner
SPBanner
10. Mai 2017
13.243
1.508
Du loggst dich im Kundencenter ein und solltest dort ein Icon für den Support sehen (wenn du mindestens 1 kostenpflichtiges Produkt nutzt)
 

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