In Bearbeitung An error occured while executing doInBackground() bei Einrichtung der Swissbit TSE

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kabee

Neues Mitglied
12. Dezember 2020
3
0
Hallo zusammen,
wir haben und ein Sunmi D2s angeschafft und wollen JTL POS darauf laufen lassen. Das System funktioniert und ist auch an die WaWi angeschlossen. Jetzt haben wir uns die Micro SD TSE von Swissbit zugelegt. Bei der Einrichtung scheitern wir an Punkt 1.6. Hier öffnet sich ein neues Fenster mit der Überschrift
"Es ist ein Fehler aufgetreten. JTL-POS muss beendet werden".
Als Fehlermeldung erscheint:
An error occured while executing doInBackground()
Wir haben, als wir das erste Mal mit der Micro SD gestartet sind, das Teil auf Nachfrage des Android-Systems als Speicher für Videos und Fotos konfiguriert. Ich traue mich jetzt nicht die Karte umzuformatieren um herauszufinden ob die TSE vielleicht doch als Erweiterung des internen Speichers angelegt werden soll. Vielleicht liegt das Problem aber auch woanders?
Hat jemand eine Idee?
 

kabee

Neues Mitglied
12. Dezember 2020
3
0
Netterweise hat sich der Support heute aufgeschaltet - vielen lieben Dank dafür! 🥰
Der Fehler konnte reproduziert werden, ist möglicherweise spezifisch dem Kassenmodell geschuldet. Nach dem Neustart kann man mit der Einrichtung einfach weiter mit Punkt 1.7 fortfahren, die TSE konnte im weiteren Verlauf problemlos eingerichtet werden. Man kann diese Fehlermeldung also ignorieren.
 

Fischer System

Neues Mitglied
7. Januar 2021
1
0
Hallo Leute,
leider haben wir auch das Problem und trotz mehreren Neustarts unterschiedlichen Tablets oder sogar TSE Karten bekommen wir leider immer diese Fehlermeldung. (Taucht immer nach Abfrage der Informationen auf)
Ab Punkt 1.7 geht es auch nicht weiter. Laut telefonisch Auskunft eurer Zentrale soll es ein Einstellungsproblem sein doch welches konnte man uns auch nicht sagen.
Könnt ihr uns sagen woran das liegt?
 

Anhänge

Shahne

Moderator
Mitarbeiter
9. Januar 2020
66
8
Hallo zusammen,

wir haben das Problem identifiziert und arbeiten an einem Patch, bis dahin lässt sich aber eine neue Swissbit TSE trotzdem anbinden über den folgenden Workaround:

* SD-Karte / USB Stick entfernen
* Einstellungen TSE öffnen
* keine TSE auswählen und mit grünem Pfeil bestätigen & Pos neustarten
* Einstellungen TSE öffnen
* Swissbit auswählen und mit grünem Pfeil bestätigen & Pos neustarten
* Einstellungen TSE öffnen
* SD-Karte / USB Stick einsetzen
* 30 Sekunden warten
* jetzt die Einrichtung ausführen (vorher nicht das Feld Informationen ausführen sondern
direkt die Einrichtung)

Danach kann normal mit der Einrichtung fortgefahren werden.

(Wichtig: Bitte immer eine 6-stellige PUK und 5-stellige PINs vergeben)

Mit freundlichen Grüßen,
Shahne
 
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