Neu AMAZON - überall "returnlessrefund"

DITH-Shop

Sehr aktives Mitglied
8. Juli 2013
2.725
175
Moin Gemeinde,

ich finde einfach nichts zum Thema das mir auch helfen würde.

Immer häufiger melden Kunden eine Rückgabe bei AMAZON an (insbesondere UK und IT) und die Rückgaben haben automatisch den Status "ReturnLessRefund"
Ich habe das aber weder irgendwo genehmigt noch habe ich etwas zu verschenken.

Wie kann ich verhindern das Kunden die Ware UND mein Geld bekommen?
Jemand eine Idee wie ich an mein Geld komme?
 

NewBuy

Sehr aktives Mitglied
29. August 2016
2.044
313
Amazon hat vor einiger Zeit einen Mindestbetrag für eine Rücksendung festgesetzt für Rücksendungen aus dem Ausland wenn dort kein Warenlager/Rücksendeadresse indem Land vorhanden ist. Wenn diese unterschritten wird ich meine es waren/sind (Nagel mich bitte nicht fest) 30 oder 35 Euro.
 

DITH-Shop

Sehr aktives Mitglied
8. Juli 2013
2.725
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Zitat von NewBuy:
Amazon hat vor einiger Zeit einen Mindestbetrag für eine Rücksendung festgesetzt für Rücksendungen aus dem Ausland wenn dort kein Warenlager/Rücksendeadresse indem Land vorhanden ist. Wenn diese unterschritten wird ich meine es waren/sind (Nagel mich bitte nicht fest) 30 oder 35 Euro.
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.
Ja Danke, habe nach extrem langem Suchen und Diskussionen mit AMAZON was gefunden.
Sind (aktuell) wohl 25 Euro. Habe jetzt erst mal alles, was nicht DE ist, gestoppt.

Werde dann ggf. nach Beendigung des Streits, Artikel die mindestens 30Euro kosten, wieder aktivieren.

Leider kann man auf diesem Drecksmarktplatz ja nicht einmal die Preise entsprechend kalkulieren um das aufzufangen.


Früher hatte ich früh morgens 5-10 email mit Anfragen die zu bearbeiten waren (ebay und Shop Kunden zusammen)
Seit ich wieder bei AMAZON bin sind es >50 Mails, mit Preisfehler, Dokumente erforderlich, Freigabe erforderlich, ASIN gesperrt, Rückerstattung veranlasst, ARTNr zu verschicken., Handlungsbedarf und was da noch alles kommt.
Theoretisch müsste ich nur zur Bearbeitung der ganzen AMAZON Nachrichten und Erfüllung der Anforderungen 1-2 Leute einstellen.

Das wird dann nach Weihnachten wieder beendet. Falls ich den 13.12.2024 überhaupt überstehe => GPRS ist aktuell nicht umsetzbar.
Mehr Stress als ich kurz vor der Rente ertragen möchte.
 
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