Neu Amazon Settlement Reports - funktionieren?

[lobi]

Hi,

wie kann ich sehen ob die neuen Settlement Reports funktionieren? Denn uns fehlen weiterhin Gutschriften welche von Amazon ohne Rücksendung erstattet wurden.

Auch ist unter "Abrechnungsdaten" in der Wawi alles leer.

Gruß

 

[SebiW]

Die werden erst nach einer gewissen Zeit eingelesen. Allerdings gibt es dabei noch einige Fehler weswegen weiterhin eine Prüfung jeder einzelnen Rechnungskorrektur Not tut.

 

[lobi]

Die werden erst nach einer gewissen Zeit eingelesen. Allerdings gibt es dabei noch einige Fehler weswegen weiterhin eine Prüfung jeder einzelnen Rechnungskorrektur Not tut.

Hmm, wir haben die 1.4 seit ende Januar im Einsatz, aber bisher keine Ahnung ob die Settlement Reports funktionieren. Irgendwie habe ich das Gefühl, dass sie das nicht tun. Weil in den Abrechnungsdaten wie gesagt steht garnichts drin und wir verwenden die 1.4 eben schon seit Ende Januar.

Muss man da bei Amazon irgendwie noch was freischalten lassen?

In einem anderen Forenbeitrag steht:

um die Abrechnungsdaten zu erhalten ist ein Freischaltung seitens Amazon für Ihren betroffenen Account, für den Bericht "_GET_V2_SETTLEMENT_REPORT_DATA_FLAT_FILE_V2_" nötig. Bitte wenden Sie sich dazu an den Amazon Support mit der bitte um Bereitstellung für den Settlement Reports V2 für Ihren Selleraccount.

 

[SebiW]

Wir mussten nichts separatm freischalten, da das bei Amazon aber auch je nach Useraccount, Sternzeichen und Mondstand unterschiedlich ist kann ich Dir hier keine definitive Antwort geben.
Bei uns werden jedenfalls ReKos erstellt, aber teils unkomplett, doppelt oder einfach nur falsch. Antwort von JTL dazu war: Ist bekannt, ReKos müssen geprüft werden, Fix dauert.

 

[lobi]

Wir mussten nichts separatm freischalten, da das bei Amazon aber auch je nach Useraccount, Sternzeichen und Mondstand unterschiedlich ist kann ich Dir hier keine definitive Antwort geben.
Bei uns werden jedenfalls ReKos erstellt, aber teils unkomplett, doppelt oder einfach nur falsch. Antwort von JTL dazu war: Ist bekannt, ReKos müssen geprüft werden, Fix dauert.

Erscheinen die bei dir dann in JTL unter Marktplätze/Abrechnungsdaten?

Also generell werden ja ReKos erstellt, wie auch schon vor der 1.4, aber halt eben nur für Bestellungen die auch wirklich zurückgeschickt wurden also unvollständig.

 

[SebiW]

Ja, da sind die drin.
Und theoretisch ja, faktisch werden aber Gutschriften ohne Versandkosten erstellt, oder mit doppelten Artikeln, oder gar nicht. Das funktioniert Stand jetzt noch nicht ordentlich.

 

[lobi]

Offizielle Auskunft vom JTL Support war auch, dass man bei Amazon den Report freischalten lassen muss:

Sie müssen von Amazon den Bericht: _GET_V2_SETTLEMENT_REPORT_DATA_FLAT_FILE_V2_ freischalten lassen!

Diesen können wir nicht anfordern.

Diese Info wird auch in Kürze in unserem JTL-Guide veröffentlicht werden.

Habe ich nun freischalten lassen, aber ist noch nichts da. Wie lange hat es bei dir gedauert bis dort welche rein gekommen sind?

 

[lobi]

Komme nun rein, hat ein paar Tage gedauert. Allerdings ist das teilweise katastrophal was da reinkommt.

Artikelbezeichnung: "NotAvailable"

Falsche Beträge, Fullfilment by Amazon wird als Betrag in der Gutschrift abgezogen anstatt addiert.

Also im Endeffekt passen die Gutschriftsummen und tatsächlich von Amazon erstatteten Beträge nicht zusammen.

Wann wird das gefixt?

 

[Manuel.Atha]

Haben das selbe "NotAvailable" Problem.
Teilweise werden Rechnungskorrekturen mit der Korrekten Position automatisch erstellt und dann ein paar tage später die Identische Re.Kor.(mit neuer Belegnummer) mit Position "NotAvailable" aber gleichem Betrag, Ursprungsauftrag etc. vom System nochmal erstellt.
Daher haben wir nun die Automatik im Worker deaktiviert und erstelle die Rechnungskorrekturen nun selber.
Wir nutzen aktuelle Version 1.4.24.1

 

[lobi]

Ich habe mich an den JTL Support gewandt. Antwort:

wir werden eine Korrektur der Amazonretourenlogik vornehmen, wir haben dies mit dem Ticket Nr. WAWI-33583 aufgenommen. Das Ticket ist im Issues Tracker nicht einsehbar, da viele Kundendaten enhalten sind.

Eine finale JTL-Wawi Version bzw. einen Termin, kann ich zur Zeit noch nicht nennen. Zur Zeit laufen aber die ersten Test´s dazu.

Bis dahin sollte die Gutschriften von Ihnen kontrolliert und ggf. manuell erstellt werden.