Neu Amazon Prime durch Verkäufer Anzahl DPD Labels

[Sommer-International]

Hallo,

wir bieten bei Amazon Prime durch Verkäufer an.

Es geht als BEispiel um diesen Artikel: https://www.amazon.de/gp/product/B07D7Y2BWD

Wir können davon jetzt bis zu 3 in ein DPD Paket bekommen. Jetzt hatten wir einen Kunden der diesen Eurobehälter 2 mal gekauft hat und nun wurden bei Amazon auch 2 DPD-Paketmarken erstellt.
Wie lässt sich das verhindern?

Gruß

Jörg

 

[forumjtlolshopag]

Wenn ich dich richtig verstanden hab garnicht. Wenn es 2 verschiedene Bestellung sind, müssen die jeweils separat versendet werden.

 

[Sommer-International]

Mmm...

Als ein Kunde kauft 2 Behälter. Es ist nur eine Bestellung.

 

[forumjtlolshopag]

Ahso, dann solltest das doch auch mit einem Label gehen? Dann ist es ja nur eine Bestellung wovon du ja dann das Paketlabel über Amazon anforderst.

 

[Sommer-International]

Genau. Und das läuft ja alles automatisch mit JTL und Amazon. Aber wo kann ich das abstellen das Amazon bestimmt ob ich ein 2tes oder 3tes DPD Label benötige?

 

[forumjtlolshopag]

Glaub dass müsstest du mit dem Amazonsupport klären. Ich hab die Vermutung, das Amazon anhand der Abmahße wohl erkennt, das es nicht passen wird und deshalb euch zwingt mehrere Labes zu nehmen. Kenne so einen Fall aufjedenfall noch nicht.