Neu Amazon erstellt Rechnung, REAL erstellt Rechnung.....Kunde will Kopie....was macht Ihr?

[pckasse]

Hallo Community,

wir habeb die 1.3.20 im Einsatz.

Frage: Wenn jemand bei Real bestellt, bekommt er von Real die Rechnung. Bei Amazon haben wir Amazon die Rechnungen versenden lassen, weil wir das Problem hatten, dass die -zig Kunden täglich anrufen wo die Rechnung bleibt. Die haben halt nicht im Nachrichtenverlauf nachgeschaut.

was machen wir denn, wenn der Kunde eine kopie wünscht?

Unsere Buchhalterin ist der Meinung, wir erstellen in JTL die "verbindlichen" Rechnungen mit unseren Belegnummern und diese wandern auch in die Fibu.

Ich bin der Meinung, dass ich dem Kunden keine RE Kopie von UNS schicken kann, wenn bereits eine andere mit anderem Nummernkreis vorliegt. Mal vorausgesetzt, der Kunde bekommt eine von uns und findet die von Amazon auch und macht "irrtümlich" beide geltend (wegen dem Vorsteuerabzug)....Gut das wird dann bei seiner Betriebsprüfung auffallen...


In JTL keine Rechnung erstellen, ist ja auch keine Lösung, wegen dem Umsatz usw.

Wer hat hier ein wenig Input?

Besten Dank


der Marc

 

[NewBuy]

Frage: Wenn jemand bei Real bestellt, bekommt er von Real die Rechnung

Real erstellt Seit Anfang Juli 2018 keine Rechnungen mehr.


Für Amazon kann die Wawi auch VCS , diese werden dann Automatisch in der Wawi importiert

 

[pckasse]

Hallo, klar, REAL hatte ich ganz vergessen.
Dann werde ich mich mal mit dem VCS beschäftigen. Wir gehören leider noch zu den Unternehmen, die Amazon "zu Fuss" machen, das hat interne Gründe. Die Artikel haben die Amazon SKU, hier wurde nie was gepflegt und JTL kam erst später. Also nutzen wir JTL zum Einlesen der Bestellungen. Aber letztendlich wird alles im Sellercentral per Hand erledigt und wir klicken hier nur auf "ausliefern".