Inaktiv Amazon DPD Anbindung JTL-Wawi / JTL WMS

[KNK GmbH]

Hallo liebe Forenmitglieder,

wir haben aktuell ein Problem DPD in JTL-Shipping vernünftig einzubinden und suchen nach einer geeigneten Lösung. Wir sind für jede HIlfe dankbar!

Wir haben erstmal Probleme gehabt die Cloud User ID und den User Token zu ermitteln.
Bei Amazon konnte keiner etwas damit anfangen und bei DPD haben wir in den letzten drei Wochen 2 E-Mails geschrieben und bis heute keine Antwort bekommen. Wenn man telefonisch nachfragt, dann heißt es nur dass man eine Mail schreiben soll und die auch nicht mehr machen könnten.

Wir haben dann bei der DPD Cloud uns registriert und über die Sandbox konnte man sich die benötigteen Daten erstellen. Diese haben wir dann in JTL-Shipping eingetragen und gemäß JTL Guide eingerichtet.



Das Problem ist jetzt nur, wenn wir ein Versandetikett drucken wollen, dass dann nur der Name, Adresse etc. ausgedruckt wird, aber kein richtiges Versandetikett von DPD erstellt wird.

Hat irgendjemand von euch evtl. eine Hilfe und/oder weiß woran das liegt?

Vielen vielen Dank vorab für die Hilfe!!

 

[Rico Giesler]

Sandboxaccounts werden von Shipping nicht unterstützt.
Du musst das mit einem Liveaccount machen.
Da nur versendete Labels auch berechnet werden ist das unproblematisch.

 

[KNK GmbH]

Bedeutet dass das wir uns an Amazon wenden müssen, um die Daten für unseren Account zu bekommen oder wie läuft das ab?

Vielen Dank für die bisherige Info!

 

[NewBuy]

Nein, die musst Du von DPD erhalten, in der Regel ist dafür Dein Depot zuständig

 

[KNK GmbH]

Das ist ja toll. Ich rufe da an und die sagen mir ich soll eine E-Mail an SCS-Claim@dpd.de schreiben, was wir mittlerweile zweimal gemacht haben und keine Antwort erhalten haben.
Wenn wir anrufen sagen die, dass die uns auch nicht weiterhelfen können und wir auf die Antwort abwarten sollen..

Weiß vielleicht jemand eine andere Möglichkeit um an die benötigten Informationen zu kommen??

Vielen Dank für die bisherigen Infos! 🙂

 

[NewBuy]

Leider nein, da hilft nur Geduld