Neu Amazon DHL Prime durch Verkäufer Versandetikett an Postfiliale

[vitalmarcel]

Hallo zusammen,

wenn wir von Amazon einen PRIME Auftrag rüber gespielt bekommen, können wir diesen nicht ausliefern, wenn:

Adresse ist eine Postfiliale über einen Kiosk, LottoTotto Laden oder ähnlichem.
Normale Adresse, "normale "Postfilialen" funktionieren ebenfalls.

Wir sind wie folgt angebunden:
Prime durch Verkäufer, Versand über DHL.

Folgende Fehlermedlung tritt auf:

31.01.2023 11:07:54
Originalmeldung
Meldung: [Code: InvalidInput] The purchase request parameters are invalid, please call with the correct parameters or make another call to check eligible options
Code:
ID: 95ae3b47
Typ: Error
Source: JTLWawi

Wir haben schon jegliche erdenkliche Adressfeldanpassung ausprobiert, ohne Erfolg.

Über Amazon ausliefern geht auch nicht "es ist ein Fehler aufgetreten, versuchen Sie es ggf. später erneut"....

Wer kann da helfen?
AUFFÄLLIG: ES SIND AUSSCHLIESSLICH POSTFILIALEN WIE EIN KIOSK ohne ähnlichem.

 

[wortek]

Hallo zusammen,

wenn wir von Amazon einen PRIME Auftrag rüber gespielt bekommen, können wir diesen nicht ausliefern, wenn:

Adresse ist eine Postfiliale über einen Kiosk, LottoTotto Laden oder ähnlichem.
Normale Adresse, "normale "Postfilialen" funktionieren ebenfalls.

Wir sind wie folgt angebunden:
Prime durch Verkäufer, Versand über DHL.

Folgende Fehlermedlung tritt auf:

31.01.2023 11:07:54
Originalmeldung
Meldung: [Code: InvalidInput] The purchase request parameters are invalid, please call with the correct parameters or make another call to check eligible options
Code:
ID: 95ae3b47
Typ: Error
Source: JTLWawi

Wir haben schon jegliche erdenkliche Adressfeldanpassung ausprobiert, ohne Erfolg.

Über Amazon ausliefern geht auch nicht "es ist ein Fehler aufgetreten, versuchen Sie es ggf. später erneut"....

Wer kann da helfen?
AUFFÄLLIG: ES SIND AUSSCHLIESSLICH POSTFILIALEN WIE EIN KIOSK ohne ähnlichem.

Dann scheint es ja ein Problem mit der Leitcodierung bei DHL zu sein. Habt ihr schonmal bei DHL angerufen?

 

[kardoh]

Hallo zusammen,

wir haben heute bei einer Sendung die gleiche Fehlermeldung erhalten.
Gibt es eine Lösung dazu?

 

[Pinkman]

Gibt es eine Lösung dazu?

Adresse überprüft?

 

[kardoh]

Wurde mehrfach überprüft.

Vorname Nachnahme
Postnummer
Postfiliale xxx
PLZ Ort

Sah alles korrekt aus.

Die Sendung konnte letztlich aber nur versendet werden, indem die Versandart in der Wawi von Prime DHL auf DHL National geändert wurde
Soeben geprüft und die Sendung ist gestern bereits pünktlich angekommen.

Ich vermute, dass die Postfiliale bei Amazon noch als "normale" Lieferanschrift drin war, und nicht als Abholstation. Möglicherweise liegt da der Fehler. Aber als was die Adresse bei Amazon hinterlegt ist, kann ich leider nicht prüfen.