Gelöst Amazon Bestellung taucht zwar im Verkauf auf, jedoch nicht auf dem Packtisch

[HEYHO!]

Moin liebe JTL Community,

wir haben gerade angefangen unseren Amazon-Konto über JTLeazyauctions an unsere wawi angebunden. Anfangs war die Bestellung wie bei vielen von euch lange im pending status. Dieses Problem hat sich nun gelöst, jedoch erscheint die Testbestellung nicht auf dem JTLPacktisch und kann somit auch nicht versendet werden. Wir haben bislang wenig Erfahrung im Umgang mit JTL und hoffen daher, dass jemandem von euch dieses Problem bekannt ist und uns eventuell helfen könnte dieses Problem zu lösen.

Vielen Dank im Voraus
Linus von HEYHO!

 

[HEYHO!]

Moin liebe JTL Community,

wir haben gerade angefangen unseren Amazon-Konto über JTLeazyauctions an unsere wawi angebunden. Anfangs war die Bestellung wie bei vielen von euch lange im pending status. Dieses Problem hat sich nun gelöst, jedoch erscheint die Testbestellung nicht auf dem JTLPacktisch und kann somit auch nicht versendet werden. Wir haben bislang wenig Erfahrung im Umgang mit JTL und hoffen daher, dass jemandem von euch dieses Problem bekannt ist und uns eventuell helfen könnte dieses Problem zu lösen.

Vielen Dank im Voraus
Linus von HEYHO!

also ich hab jetzt gelesen, dass Aufträge die noch nicht bezahlt worden sind nicht auf dem Packtisch auftauchen. Jetzt hab ich aber die Frage wie ihr das macht, da wir eigentlich ungern alle Bestellungen als automatisch bezahlt ansehen wollen (es gibt ja bei der Konto-Anbindung die Einstellung), da wir dann ja immer wieder gucken müssten, dass das Produkt tatsächlich bezahlt wurde oder habe ich jetzt einen Denkfehler. Wir sind Dankbar für jeden Tipp bzw. Erfahrung im Umgang mit Amazon und JTl

 

[Patrick Braunstein]

also ich hab jetzt gelesen, dass Aufträge die noch nicht bezahlt worden sind nicht auf dem Packtisch auftauchen. Jetzt hab ich aber die Frage wie ihr das macht, da wir eigentlich ungern alle Bestellungen als automatisch bezahlt ansehen wollen (es gibt ja bei der Konto-Anbindung die Einstellung), da wir dann ja immer wieder gucken müssten, dass das Produkt tatsächlich bezahlt wurde oder habe ich jetzt einen Denkfehler. Wir sind Dankbar für jeden Tipp bzw. Erfahrung im Umgang mit Amazon und JTl

Hi HEYHO!,

die von dir angesprochene Einstellung solltest du unbedingt aktivieren.

Amazon Bestellungen verlassen im Grunde den Pending-Status erst wenn Amazon diese freigibt. Amazon gibt Bestellungen erst dann frei wenn sicher ist dass das Geld dafür fließen wird.
Ansonsten wüsstest du erst ca. 14 Tage (wenn die Abrechnung durch Amazon erstellt wird) nach der Bestellung dass der Auftrag bezahlt wurde.

Viele Grüße
Patrick

 

[Shopworker.de]

Hallo Heyho,

die andere Möglichkeit wäre, dass du in der Zahlart, die in den Amazon-Aufträgen erscheint das Häkchen "Versand vor Zahlungseingang" setzt; dann müsstest du oder deine Buchhaltung aber noch nachhalten, ob die Zahlungen von Amazon wirklich gekommen sind.
Wie Patrick schon schrieb sind Aufträge, welche aus dem Pending raus sind eigentlich mit "Zahlungsgarantie" durch Amazon abgesichert, das Geld hast du nur buchhalterisch noch nicht erhalten.

Wenn die Aufträge dann immer noch nicht auf dem Packtisch landen meld dich nochmal, dann habe ich noch eine andere Idee

 

[HEYHO!]

Vielen Dank für die Rückmeldung, ich habe auch nochmal Rücksprache mit unserem Account-Manager gehalten, um mich zu versichern, dass Amazon die Verantwortung über den Zahlungseingang trägt und daraufhin die Einstellung aktiviert.

 

[HEYHO!]

Die Aufträge sind auch auf dem Packtisch hat alles super funktioniert danke für die Hilfe

 

[Patrick Braunstein]

Die Aufträge sind auch auf dem Packtisch hat alles super funktioniert danke für die Hilfe

Hallo HEYHO!,

vielen Dank für die positive Rückmeldung!

Viele Grüße Patrick