Neu Amazon Bestand plötzlich auf 0

[Holger.D]

Hallo, wir haben seit Donnerstag, 28.07.22 das Problem, dass einige Artikel (knapp 200 von 900) plötzlich einen Bestand von 0 bei Amazon haben. Es handelt sich hier um Dropship Artikel - es sind aber nicht alle Dropship betroffen. Setzen wir den Max-Bestand auf einen beliebigen Wert, ist der Artikel wieder aktiv - nach einigen Stunden aber ist der Bestand erneut auf 0 und der Artikel inaktiv. Wir haben uns mal ein Backup vor dem Donnerstag gezogen und sehen dann entsprechenden Amazon-Bestand bei allen Artikeln. Diese hatten wir über das Sellercentral vor lange Zeit gepflegt - halt wegen Dropship.

 

[recent.digital]

Wir haben ein ähnliches Problem letzte Woche festgestellt und sind in der Befundung. Mach am besten ein Ticket auf über das JTL Kundencenter.

 

[elevennerds.de]

Ich habe dazu auch schon seit 2 Wochen ein Ticket auf... angeblich "Max Bestand" löschen, dann sollte es gehen > funktioniert aber nicht.

 

[recent.digital]

Danke für die Info. In der Facebookgruppe scheint es auch einige geben, die es betrifft.

 

[Holger.D]

wir sind leider auch ein Stück weiter. Am Mittwoch gegen Abend wurden alle Max-Bestände und Bearbeitungzeit auf 0 gesetzt. Wir dachten erst es liegt an Amazon, jetzt aber sind wir uns sicher, dass es von JTL kommt. Wir haben nichts am System geändert .. kein Update, keine Ameise. Leider waren wir mit der Analyse nicht schnell genug und haben leider nur noch Backup ab Donnerstag. Immer noch kommt es zu vereinzelten merkwürdigen Phänomenen. Wir ändern den Maxbestand bei 10 Artikeln auf 20, nach 15 min sind bei Amazon 2 auf 0, 8 auf 20. Ich mach jetzt ein Ticket auf.

 

[rockon]

Guten Morgen,

hier das gleiche ! 99% aller Amazon angebote stehen auf Bestand 0 ! Was ist hier los ? Das kostet jeden Tag tausende von Euros ? Bitte dringend eine Lösung JTL !! Danke.

 

[NewBuy]

Wurde mit der 1.6.41 behoben:

63698

Amazon Max Bestände werden zurückgesetzt

 

[Pinkman]

die Lösung ist die neue Wawi Version

 

[rockon]

Das war es mit der neue WAWI Version 1.6.41.0 läuft alles wieder ..... Danke

 

[elevennerds.de]

Gibt es hier keine Lösung für die 1.5?

 

[Pinkman]

elevennerds.de kein SP mehr?​

 

[forumjtlolshopag]

Das hängt mit diesem Ticket zusammen oder? https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-63698

Was uns schon länger aufgefallen ist, das der MAxbestand "<NULL>" war und nicht "0". Hatten uns da selsbt einen Fix für gebastelt... Das neue Update ist ja jetzt raus und eine Rundemail ging ja auch noch raus.

 

[John]

Gibts Hintergrundinfos zu den Umständen, unter denen dieser Fehler eintreten kann?

Freitagabend ein Update machen müssen auf eine brandneue Version würde ich gerne vermeiden, wenn es nicht wirklich absolut nötig ist und dieser Fehler jeden jederzeit treffen kann.

 

[Pinkman]

Gibts Hintergrundinfos zu den Umständen, unter denen dieser Fehler eintreten kann?

ja, aber die sind nicht öffentlich. Deshalb ist es genauso wie Du schreibst "Hintergrundinfos"

 

[kirstein.markus]

Wir haben die 1.6.41 und haben das Problem mit dem Max Bestand immer noch. Einige Artikel gehen auf 0. Immer verschiedene, jeden Tag. Kann das verhindert werden?

 

[Pinkman]

Kann das verhindert werden?

deshalb gab es ja das Wawi Update...

 

[elevennerds.de]

Das Update hilft nicht, das Problem besteht weiterhin. Bestände und Bearbeitungszeit werden teilweise bei Amazon nicht aktualisiert. Ticketnummer habe ich nur die #2022081610000164

Meine Wawiversion: 1.5.x

 

[elevennerds.de]

 

[kirstein.markus]

deshalb gab es ja das Wawi Update...

Ja das ist richtig, aber wie bereits geschrieben besteht das Problem weiterhin. So wie ich jetzt lese nicht nur bei uns. Also hat das Update nichts gebracht.

 

[Pinkman]

also wir haben das Problem nicht. Es waren auch nicht alle Kunden davon betroffen