Neu Amazon Automatische Rücksendeetiketten über das eigene DHL Konto

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meine-kleine-eisenbahn.de

Gut bekanntes Mitglied
5. Februar 2008
216
9
Ich habe seit einiger Zeit das Problem, dass ich es nicht schaffe mein DHL mit Amazon zu verknüpfen, so dass die Kunden automatisch DHL Etiketten erhalten die über unser eigenes DHL Konto abgerechnet werden.
Es gibt war Rücksendungen via DHL aber die werden nicht über unser Konto abgerechnet sondern mit 5,99 Euro über Amazon. Die Daten von unserem DHL Konto sind bei Amazon hinterlegt und der Status auch auf: Aktiv.

Nach diversen mehr oder weniger hilfreichen Mails mit dem Amazon Kundendienst wurde mir gesagt, damit es funktioniert müsst ich mich erst vom Programm für vorfrankierte Rücksendeetiketten (APRL) abmelden.
Konnte ich nicht ganz glauben, wurde mir aber 2mal bestätigt.

Ich habe mich dann abgemeldet und es ging immer noch nicht, erneute Anfrage an den Kundendienst mit der Aussage: Damit es Funktioniert muss ich mich erst am Programm für vorfrankierte Rücksendeetiketten (APRL) anmelden???

Da ich bei Amazon nicht wirklich weiterkomme meine Frage an die User hier die Ihr Konto verknüpft haben und bei denen es läuft:

Anmeldung am Programm für vorfrankierte Rücksendeetiketten (APRL) um dann das eigene DHL-Konto zu verwenden: JA oder NEIN?
 

Stephan K.

Sehr aktives Mitglied
14. Mai 2014
1.180
269
Hi,
hast du dir hier alles durchgelesen und auch die richtige Abrechnungsnummer für Retouren hinterlegt?
Amazon Vorbedingungen eigener Tarif für Retouren

Retouren sind bei der DHL API separat und müssen extra angegeben werden.

Hier kannst du DHL nochmal entknüpfen und im Anschluss wieder hinzufügen. Das ganze wird in weniger als 15 Minuten in der Regel übernommen. Anders lässt sich keine Änderung bei den Abrechnungsnummern hinterlegen:
Amazon eigene Tarife hinterlegen
 
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