Verwiesen an Support Amazon aktuelles API Problem mit Beständen?

[quinti]

Hallo,
bei uns werden im Moment keine Amazon Bestände mehr abgeglichen.
In der Artikelliste alles auf 0 bei "Bestand in Amazon Angeboten" und auch bei Marktplätze-Amazon-Angebotesverwaltung nur 4 sehr eigenartige Zeilen ansonsten leer.
Bestände im Sellercentral vorhanden werden aber nicht aktualisiert.
Bestellungen werden normal verarbeitet

Problem nur bei uns?

 

[kaefer]

Nein,
es gibt eine ganze Menge an Problemen mit der neuen Version 1.2.0.3
besonders schlimm für uns, dass nach Preisänderungen (bei uns werden Sonderpreise bearbeitet) plötzlich der Bestand bei Amazon auf "0" ist
und somit nix verkauft werden kann,
dadurch endstanden Verkaufsausfälle und ernorme zusätzliche Arbeit

 

[Pinkman]

Die Probleme gibt es auch bei uns. Ein Ticket ist auch eröffnet dazu. Bei uns betrifft es die FBA Bestände.

 

[kaefer]

weiß man schon, wann mit ein update zu rechnen ist, bei dem diese fehler behoben sind ???

 

[fa.ars]

Hallo wir sind auf der alten 1.1.4.14noch drauf und haben es im + Bestand bei Amazon

 

[kaefer]

Hallo wir sind auf der alten 1.1.4.14noch drauf und haben es im + Bestand bei Amazon

verstehe ich nicht ganz ???

 

[kaefer]

Bitte um Fehlerbehebung

 

[Pinkman]

Wir haben heute Jahresabschluss und die FBA Bestände stimmen nicht. 😱 Wir brauchen die aber, da diese Bestände Bestandteil der Bilanz sind. Ticket schon seit einigen Tagen offen und nichts passiert. Oh man oh man.

 

[kaefer]

Wir haben heute Jahresabschluss und die FBA Bestände stimmen nicht. 😱 Wir brauchen die aber, da diese Bestände Bestandteil der Bilanz sind. Ticket schon seit einigen Tagen offen und nichts passiert. Oh man oh man.

Hallo Herr/Frau Pinkman,

Jahresabschluss - habe eine Frage dazu,
wie machen Sie über die Wawi einen Warenbestandswert zum 31.12.2016 zum Beispiel???
Wir finden keine Möglichkeit dies zum 31.12. ausgeben zu können.

Vielen Dank für einen Tipp

 

[garm]

Habe ein Supportticket eröffnet und folgende Antwort erhalten:

"vielen Dank für die Übermittlung des Fehlers. Der Fehler liegt unserer Entwicklung bereits vor und wird derzeit mit Hochdruck bearbeitet.
Bei Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Das Ticket wird bei uns mit der Nummer 16663 geführt. Dieses finden Sie dann in dem jeweiligen Changelog zu der Version, in der es behoben wurde.
Bei Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung."

Das Problem wird also bearbeitet und wir müssen uns scheinbar gedulden.