Neu Alle Bestellungen seit ca. 02:00 Uhr im Status Pending

[c24]

Hallo,

bei uns sind alle Bestellungen seit heute Nacht im Status pending.
Bei AMAZON sind die Bestellungen versandbereit.
Manueller Abgleich zeigt keinen Fehler an und Versandbestätigungen werden normal übermittelt.

Jemand noch das gleiche Problem?

 

[Stephan K.]

Ja, kann bestätigen, dass wir auf glühenden Kohlen sitzen, da gleich die erste Abholung kommt...
Amazon kommt nix durch.

Ticket aufgemacht?

@Enrico W.
Gibt es denn bis heute keinen Statusseite oder automatische Überwachung für eazyAuction? Die Bestellungen sind seit heute Nacht pending. Das ist bisschen arg lang für 24/7 bzw. schon mehrere Stunden (ca. 8 Stunden) Amazon Bestellimport offline?

 

[c24]

Ja, kann bestätigen, dass wir auf glühenden Kohlen sitzen, da gleich die erste Abholung kommt...
Amazon kommt nix durch.

Ticket aufgemacht?

Ticket habe ich vor ca. 30 Minuten aufgemacht.

 

[Bicho]

Betrifft bei uns ca. 40 Prozent der Bestellungen seit gestern Abend. Kann kein Muster erkennen.

 

[Lederkonzept]

Bei uns kommen auch keine Bestellungen seit heute Nacht durch.

 

[Stephan K.]

Es wird seit heute Nacht auch kein FBAInventoryLog mehr aktualisiert

 

[c24]

Ich habe soeben eine neue Authentifizierung durchgeführt. Danach funktionierte es wieder.
Bei AMAZON habe ich jetzt zwei Einträge bei Drittanbietern.

Vorher:
nur MWS-Zugriff war gültig bis 07/24

Jetzt nach der neuen Authentifizierung:
MWS-Zugriff
JTL-eazyAuction (Datum von heute)

Wahrscheinlich könnte der MWS-Zugriff weg, lass ihn aber mal drin

 

[CheckerChris]

Wir sind auch betroffen.

 

[Stephan K.]

Jupp, scheint ein Rumd-um-Schlag an abgelaufenen Autorisierungen zu sein ohne die Möglichkeit von JTL das zu sehen.

 

[c24]

Hast Du schon eine Rückmeldung zum Ticket bekommen?

ja, es soll die Authentifizierung bei uns abgelaufen sein....
Bei AMAZON aber bis 07/24 gültig.
Hab dann neu authentifiziert siehe zwei Beiträge höher.

 

[Lederkonzept]

Ich habe es dann jetzt auch mal mit der Authentifizierung versucht. Ist glaube ich jetzt schon das zweite oder dritte mal dieses Jahr...

 

[bitwa]

selbes Problem hier

 

[neuling-help]

Hat es nach der neu Authentifizierung bei euch geklappt?

 

[Stephan K.]

Ja

Plattformen > Verkaufskanäle > Amazon "Erneut autorisieren"

 

[Lederkonzept]

bei uns auch, hat keine fünf Minuten gedauert und alle Bestellungen waren da.

 

[Bicho]

Nach erneuter Autorisierung hat es auch hier geklappt.

 

[bitwa]

Ja danke, es scheint daran zu liegen!

 

[Pinkman]

scheint ein Rumd-um-Schlag an abgelaufenen Autorisierungen zu sein

kann ich nicht bestätigen. Läuft ohne Probleme

 

[forumjtlolshopag]

Hatten das seit heute Vormittag auch. Echt schade das da nix direkt vom JTL kommt. Der Worker macht einfach Munter weiter ohne das irgendwo eine Fehlermeldung gezeigt wird.

 

[M@x]

Hat hier jemand schon einmal da Problem gehabt, dass Bestellungen ihren Status "Pending" nicht verlieren, obwohl sie Amazonseitig schon längst versendet wurden? Der Support beruft sich darauf, dass sie hier nicht machen können, da AMZ hier die Zügel in der Hand hat, Amazon kann mein Problem nicht nachvollziehen. Manuell kann ich die Bestellungen (21 Stück) nicht übernehmen, da pending...

Wir hatten zuletzt auch den Fall, dass unsere Autorisierung auf einmal abgelaufen und dann nichts mehr passiert ist über die Schnittstelle, ich denke, es könnte irgendwie damit zusammenhängen.

Bin dankbar für jeden Tipp!