In Diskussion Änderung des Ladenkunden (Adresse) ändert nicht die POS Quittung

[McFunny]

Hallo Zusammen,

unsere Firma ist umgezogen und daher haben wir dem Kunden "Ladenkunde" unsere neue Adresse gegeben. Also in der Wawi angepasst.
Wenn wir jetzt einen BOn generieren übe die POS, dann wird aber immer noch die alte Adresse gezogen und im BOn angegeben. Die Kundenumme stimmt mit der aus der Wawi überein.
Wie und warum wird dieses nicht immer "frisch" aus der Wawi gezogen? Wo wird es in POS zwischengespeichert und lässt sich löschen/anpassen?

Danke und Gruß
Sven

 

[Shahne]

Hallo Sven,

der Platzhalter Laufkunde bezieht seine Daten aus dem, was bei der Einrichtung der JTL-POS in der Kasse hinterlegt wird. Ich sehe da aktuell zwei Möglichkeiten:

- Entweder du hast auf dem Bon noch eine fixe hinterlegte Adresse in deiner Bonvorlage drin
- Oder du hast nicht den Laufkunden und die Firmendetails in den Einstellungen der POS verändert.

Hattest du nur den Laufkunden editiert und nicht die Einstellungen unter dem Punkt "Firma" in der JTL-POS?

Mit freundlichen Grüßen,
Shahne

 

[McFunny]

Hallo Sven,

der Platzhalter Laufkunde bezieht seine Daten aus dem, was bei der Einrichtung der JTL-POS in der Kasse hinterlegt wird. Ich sehe da aktuell zwei Möglichkeiten:

- Entweder du hast auf dem Bon noch eine fixe hinterlegte Adresse in deiner Bonvorlage drin
- Oder du hast nicht den Laufkunden und die Firmendetails in den Einstellungen der POS verändert.

Hattest du nur den Laufkunden editiert und nicht die Einstellungen unter dem Punkt "Firma" in der JTL-POS?

Mit freundlichen Grüßen,
Shahne

Hallo Shahne,

- Entweder du hast auf dem Bon noch eine fixe hinterlegte Adresse in deiner Bonvorlage drin
==> das wurde schon angepasst

- Oder du hast nicht den Laufkunden und die Firmendetails in den Einstellungen der POS verändert.
==> also die Firmendaten wurden schon angepasst.
==> was meinst du mit Laufkunde in der POS? Der Kunde "ladenkunde" ist ein angelegter Kunde in der Wawi und wird in der POS dass über die Auftragsnummer gezogen. Hier dann halt mit der falschen Adresse. Obwohl diese in der Wawi ja auch schon angepasst wurde. Also irgendwo steckt die im Cache, oder sonstwo in der POS....

Gruß
Sven

 

[McFunny]

Wir haben jetzt "leider" einen neuen Ladenkunden anlegen müssen, da wir hier von JTL leider keine Lösung erhalten haben bisher.