Ändern von Kundenadressen- und Lieferanschriften

[deepblue]

Hallo,

habe mal eine Frage zu den Kunden- und Lieferadressen in der JTL-Wawi?
Bei uns kommt es des öfteren vor, dass Lieferungen von DHL
nicht zugestellt werden (Anschrift oder Kunde unbekannt), weil die Straße nicht 100% stimmte.

Beispiel:

--> Angabe des Kunden: dalenbergweg 24

Richtig: Am Dalenberg Weg 24

oder

---> Angabe des Kunden: a-d-haupt- 4

Richtig: An der Hauptstr. 4


Oder beim Ort wird einfach der Ortsteil angegeben.


Ich überprüfe die Lieferanschrift bzw. Straße und Ort immer noch einmal über:

Deutsche Post | PLZ-Suche

Wie ändere ich die Str am schnellsten über die JTL-Wawi 099920?

Meine Vorgehensweise ist immer Kunden ---> Kundendatensatz ändern,
anschließend unter Aufträge ---> Kundenadresse beim Auftrag ändern.

Gibt es noch eine einfachere Vorgehensweise?

 

[MichaelH]

AW: Ändern von Kundenadressen- und Lieferanschriften

Ja, direkt im Auftrag kommst du auch in den Kundenstamm und dann ändert es den Auftrag gleich mit ... ich würde auch zusätzlich "An den Shop senden" machen.

 

[XYZ]

AW: Ändern von Kundenadressen- und Lieferanschriften

Im JTL- Shop selbst kann man die PLZ-Prüfung aktivieren, hier wird zumindest schonmal abgeglichen, ob die PLZ zum Ort passt bzw. es werden gleich die passenden Orte zur PLZ vorgeschlagen. Allerdings kommt es selten vor, das ein Ort nicht vorgeschlagen wird, obwohl dieser zur vom Kunden eingegebenen PLZ existiert.

Sofern man mit Easylog arbeitet (bei Intraship müsste es auch funktionieren), kann man einstellen, dass ein Label nur ausgegeben wird, wenn die Adresse leitcodierbar ist. Kommt also kein Label nach dem Adressexport zu Easylog, muss man händisch nacharbeiten und die Adresse korrigieren, dies minimiert schonmal das Risiko der Unzustellbarkeit aufgrund falscher Adressdaten.

 

[XYZ]

AW: Ändern von Kundenadressen- und Lieferanschriften

Ja, direkt im Auftrag kommst du auch in den Kundenstamm und dann ändert es den Auftrag gleich mit ... ich würde auch zusätzlich "An den Shop senden" machen.

Genau so mache ich es auch immer ("Edit") Button bei der Rechnungsdadresse, ok, nochmal Edit und dann "In allen Webshops aktualisieren". Vorteil ist, dass die geänderte Adresse gleich in den Auftrag übernommen wird. Allerdings trifft das glaube ich nicht auf die Lieferadresse zu, diese wird auch im Shop nicht aktualisiert, zumindest war das vor einiger Zeit noch so.