Hallo Zusammen,
habe heute folgendes beobachtet.
Ein Kunde aus der Schweiz, hat eine Bestellung getätigt. Als Rechnung- und Lieferadresse wurde eine deutsche Adresse angegeben. Die Bestellung ist angekommen. Versand DE kostenfrei. Zahlung hat der Kunde aber noch nicht getätigt. Zwei Tage später zahlt der Kunde manuell mit Paypal. In der Paypal Zahlung hat der Kunde eine Adresse in der Schweiz angegeben.
Die Zahlung wird gesetzt und der Auftrag ausgeliefert. Liefer- und Rechnungsadresse auf einmal Schweiz und keine Versandkosten!
Adresse wurde von uns nicht geändert, sonst hätten wir extra Versandkosten verlangt.
Wie kann das passieren?
Hat das jemand beobachtet?
Im Forum habe ich einen Eintrag gefunden, der ist von 2008 und geschlossen. Konnte dort nicht antworten.
habe heute folgendes beobachtet.
Ein Kunde aus der Schweiz, hat eine Bestellung getätigt. Als Rechnung- und Lieferadresse wurde eine deutsche Adresse angegeben. Die Bestellung ist angekommen. Versand DE kostenfrei. Zahlung hat der Kunde aber noch nicht getätigt. Zwei Tage später zahlt der Kunde manuell mit Paypal. In der Paypal Zahlung hat der Kunde eine Adresse in der Schweiz angegeben.
Die Zahlung wird gesetzt und der Auftrag ausgeliefert. Liefer- und Rechnungsadresse auf einmal Schweiz und keine Versandkosten!
Adresse wurde von uns nicht geändert, sonst hätten wir extra Versandkosten verlangt.
Wie kann das passieren?
Hat das jemand beobachtet?
Im Forum habe ich einen Eintrag gefunden, der ist von 2008 und geschlossen. Konnte dort nicht antworten.