Neu 500 Internal Server Error

[B..]

Hallo zusammen,

wir haben seit gestern Vormittag in einem unserer Shops die beigefügte Fehlermeldung. Shop lässt sich aufrufen, aber beim Anklicken einer Kategorie o.ä. tritt der Fehler auf. Selbiges auch im Backend. Da komme ich rein, kann aber nichts weiter anklicken ohne den Fehler auszulösen.

Unseren Servicepartner erreiche ich leider nicht, daher wollte ich kurz nachfragen ob mir hier evtl. jemand einen Tipp zur Fehlerbehebung geben könnte.

Vielen Dank & Grüße

Ben

 

[hula1499]

https://guide.jtl-software.com/jtl-shop/wartung/log-einsehen/

https://guide.jtl-software.com/jtl-...-jtl-shop-abgleich-angezeigt-was-soll-ich-tun

 

[en001]

Schau in den Logs nach was geändert wurde.
Mach eventuelle Änderungen rückgängig.
Wurde an der .htaccess etws geändert mach es rückgängig.

Hat der Shop ein gutes Ranking setzte den in Wartungsmodus damit er mit 503 bei den Suchmaschinen antwortet.
Ansonsten führt der Fehler dazu das man langsam aber sicher "unsichtbar" wird.

Prüfe auch nach Behebung das dein Status-Code der Webseiten 200 ist.
Es kann scheinbar alles funktionieren und trotzdem kommt noch der Error 500 als Status-Code.