Inaktiv 1.4.15.3 Worker Status Amazon

[Stephan K.]

Hi,

der Worker bleibt auf dem letzten Stand seit Start (das war das Update auf 1.4.15.3) stehen und aktualisiert sich nicht. Auch scheint er dem Log nach die Aktion doppelt auszuführen (?).
Die Aufträge wurden dennoch über Nacht, etc. importiert und aktualisiert. Also nur ein Anzeigeproblem?

 

[Rico Giesler]

Habt ihr den Server mal komplett neu gestartet und dann geschaut was der Worker macht?

 

[Stephan K.]

Ja, kompletter Neustart. Anzeige hängt. Funktion nicht.

 

[Rico Giesler]

Dann bitte ein Ticket dafür erstellen.

 

[Stephan K.]

Ja, Moment. So viele Baustellen. Da kann ich nicht alle Tickets parallel erstellen 😉
Ticket#2018111910002999

 

[Philipp Laumen]

Nach einem manuellen Abgleich läuft der Worker wieder durch.
1. Worker unter Admin deaktivieren
2. Worker Programm beenden
3. Manuell Abgleichen
4. Worker wieder aktivieren

Sollte es danach nicht funktionieren, muss man genauer da drauf schauen.

 

[gnarx]

Wir haben auch das Problem bei uns passiert das wenn man den Worker per minus (oben rechts) runter setzt. Wenn man ihn wieder hochholt fängt der Ama Abgleich wieder an. Momentan lade ich den Worker per minus halt nicht mehr runter.

 

[Stephan K.]

Wir haben auch das Problem bei uns passiert das wenn man den Worker per minus (oben rechts) runter setzt. Wenn man ihn wieder hochholt fängt der Ama Abgleich wieder an. Momentan lade ich den Worker per minus halt nicht mehr runter.

Ja, das habe ich dem Support auch noch dazu geschrieben: Wenn der Worker im Fokus ist, läuft der Status weiter. Minimiert man ihn, dann nicht.
Ebenso werden nur noch die Workflows angezeigt; die Inventur, Abgleichs, etc. werden nicht mit angezeigt.

Trotzdem scheint der Abgleich zu funktionieren. Bestellungen, Zahlungen, Versandgruppen, Inventur (120.000 Einträge derzeit täglich dank Bug 😉) wird alles übernommen

 

[gnarx]

So hat uns das der Support auch gesagt das der Abgleich läuft, ich war mir nur nicht sicher ob Ama noch eingelesen wird. Aber wenn du sagst wird alles eingelesen dann ist ja gut.

 

[Philipp Laumen]

Also funktioniert das bei euch beiden jetzt?
Dann würde ich den Thread als "Gelöst" markieren.

 

[gnarx]

Ich bin mir da echt nicht sicher in der 1.4.16.3 hängt nun manchmal ebay und da werden dann die Verkäufe nicht eingelesen.
Denke mal das die Anzeige im Worker egal ob mit Fokus oder ohne erstmal korrekt wieder funktionieren sollte.

 

[Philipp Laumen]

@gnarx : Hattest du dafür ein Ticket eröffnet? Wenn ja, kannst du mir bitte einmal die Nummer geben?

 

[gnarx]

Hmmh für die Mails an den Pilotkundenservice gibt es glaube ich keine Ticketnummer. Da hatte ich das schon vor einiger Zeit gemeldet.
Werde das aber die Tage nochmals melden.