Inaktiv 1.0.6 Immer wieder Probleme beim hochladen von Variantenartikeln

[dc-nico]

Hallo,

ich habe heute ein mal mit Amazon telefoniert, da ich nicht ganz nachvollziehen kann, weshalb hier immer wieder nur Teile eines Uploads erfolgreich hochgeladen werden.

Wenn man beim Vaterartikel die Felder richtig hinterlegt hat, sollten diese automatisch auch für alle Kinder zugeordnet werden.
Ansonsten verstehe ich nicht, weshalb man beim Hochladen von nur dem Vaterartikel automatisch auch alle Kinder hochlädt.
Nun ist es aber so, dass bei vielen Kindern der Wert für Partnumber (wir sind selbst Hersteller und Markeninhaber) leer übergeben wird.
Auch verstehe ich nicht, weshalb bei über 90 Varkombis immer nur maximal 30 Einheiten zu Amazon übergeben werden?
In der Regel füllt man die CSV mit einem Vater und allen Kindern und lädt diese dann hoch.
Ist es überhaupt möglich, Kinder ohne Vater hochzuladen?
Das fragte sich die Amazon Kundenbetreuung auch und konnte keine genaue Aussage machen.

Also um es noch ein mal kurz zu fassen, es gibt bei fast jedem Erstellen von neuen Angeboten Probleme.
Das hält sehr lange auf, da man sich diese fehler nicht erklären kann.
Wenn es daran liegt, dass die Felder bei Varianten nicht richtig zugeordnet werden, sollte dies schnellst möglich behoben werden.

Gruß

NICO

 

[dc-nico]

AW: 1.0.6 Immer wieder Probleme beim hochladen von Variantenartikeln

Ich gebe hier noch ein mal den fehler ein:

We cannot recognize your child SKU: [AT26251 1-Zeilig 100 cm Gelb]. For help on how to proceed, see http://sellercentral.amazon.de/gp/errorcode/8008

Man kann keine Artikel einstellen, da diese Fehler immer wieder auftauchen.
Ich hoffe dass hier jemand in Kürze reagiert.
Per Ticket scheinen die Fälle nicht schneller bearbeitet zu werden, da mein letztes Ticket schon über 1 Woche alt ist.

Wir wollen einfach unsere Artikel ohne Fehler hochladen können.

Gruß

NICO

 

[dc-nico]

AW: 1.0.6 Immer wieder Probleme beim hochladen von Variantenartikeln

Anbei die Ticketnummer zum Trade:

[ Ticket#102642652055]

 

[dc-nico]

AW: 1.0.6 Immer wieder Probleme beim hochladen von Variantenartikeln

Morgen,

damit man auch ein mal versteht, wie die Daten an Amazon übermittelt werden, hier die Antwort vom Amazon-Support:

Beim Überprüfen von SKU Nummern habe ich gesehen, dass Sie die Artikelnummern bei den Child-Produkten nicht angegeben haben. Da Sie bei Amazon die Marke "xxx" die Marke registriert haben und Sie haben für den Schlüsselattribut beim Listen von Produkten die Artikelnummer ausgewählt, ist es notwendig diese Nummern auch in die Datei eintragen. Dabei gilt, dass zu jeder SKU eine einzigartige Artikelnummer gehört. Ich bitte Sie herzlich die Produkte erneut mit der kategoriespezifischen Dateivorlage zu erstellen und hochladen. Sollten Sie beim Erstellen der Datei oder nach dem Upload Schwierigkeiten haben, melden Sie sich bitte bei uns. Ich lasse den Fall gerne für die nächsten 2 Tage offen.

Natürlich wurden alle Daten korrekt zugeordnet, da diese Kategorie schon mehrfach mit Artikel upgeloadet wurde.
Was auch von Amazon bemängelt wird ist, dass oft der Parent in den Dateien fehlt.
Somit liegt bei Amazon die Parent als unvollständig vor und wird durch die Wawi beim Upload übersprungen.
Ich hoffe doch sehr, dass an dieser Problematik gearbeitet wird, da unsere Artikel so nicht verkauft werden.

Gruß

NICO

 

[maik.schwefer]

AW: 1.0.6 Immer wieder Probleme beim hochladen von Variantenartikeln

Hallo nico,

lass Dir doch mal eine Testvorlage erzeugen (Selbsterstellte Produktseiten -> Testvorlage erzeugen). Fehlen da die Artikelnummern in der SKU Spalte? Fehlt Parent-Zeile in den Beispielen die du nennst?

 

[dc-nico]

AW: 1.0.6 Immer wieder Probleme beim hochladen von Variantenartikeln

Aber die Testvorlage wird in einem Stück erstellt.
Die Daten zu Amazon sind in bis zu 4 Dateien verstücken und dort fehlt dann bei den meisten der Vater.
Wenn die das Angebot neu hochladen will wird der Parent übersprungen, da er schon vorhanden sein soll.

 

[maik.schwefer]

AW: 1.0.6 Immer wieder Probleme beim hochladen von Variantenartikeln

Ist den die Artikelnummer vorhanden? Du hast ja geschrieben, dass der Amazon Support gesagt hat, dass die Artikelnummer der Kinder nicht agnegeben ist.

 

[dc-nico]

AW: 1.0.6 Immer wieder Probleme beim hochladen von Variantenartikeln

Die Parrent ist als unvollständig vorhanden.
Kinder werden nicht hochgeladen, da die Parent ja nicht mehr hochgeladen wird.
Ich versuche schon alles um es doch noch hinzubekommen.

 

[dc-nico]

AW: 1.0.6 Immer wieder Probleme beim hochladen von Variantenartikeln

Wo wird denn die part_number im Lister zugeordnet?
Bei den anderen Angeboten haben wir GCID gewählt und das feld für die EAN leer gelassen, da wir Markenregistrierung besitzen.
So hat es bisher immer funktioniert.
In der Testvorlage fehlt jetzt die part_number.

Gruß

NICO

 

[dc-nico]

AW: 1.0.6 Immer wieder Probleme beim hochladen von Variantenartikeln

@maik

kann der Amazon Lister nun part-number übermitteln oder ist das nicht der Fall?
Wenn nicht, kann ich mir die ganze Arbeit hier ersparen.
Ich habe eine Testdatei erzeugt und diese hat keine part_number übernommen.

Gruß

NICO

 

[dc-nico]

AW: 1.0.6 Immer wieder Probleme beim hochladen von Variantenartikeln

Also ich warte heute Auf eine TV Sitzung, da auch andere VAriantenangebote nicht hochgeladen werden können.
Das ist hier zu kären.
Anscheinend funktioniert der Lister nur mit nicht Markenware bzw ohne EAN.
Anders kann ich mir das jetzt nicht mehr erklären.

Ich hoffe auch dass hier nicht wegen der 1.0.7 alles andere weg fällt.

 

[kai1083]

AW: 1.0.6 Immer wieder Probleme beim hochladen von Variantenartikeln

@dc-nico arbeitets du mit den EAN die es auch wirklich für das Produkt gibt oder mit eigenen?

 

[dc-nico]

AW: 1.0.6 Immer wieder Probleme beim hochladen von Variantenartikeln

Wir arbeiten mit unserer eigenen Marke und part-number.
Wir müssen GCID, unsere Marke und dann die part_number hochladen-
Aber die part_numer wird nicht hochgeladen.
Ich wüsste auch nicht, wo ich das beim Lister hinterlegen soll.

 

[dc-nico]

AW: 1.0.6 Immer wieder Probleme beim hochladen von Variantenartikeln

So, nach 100 Versuchen und Tests habe ich nun das Problem gefunden.

JTL stellt das benötigte Feld Artikelnummer (part_number) nicht in jeder Kategorie bereit.
Somit kann man in der Kategorie "Home" keine Artikel mit Markenname / GCID hochladen, da dort das Feld mit der Artikelnummer fehlt.

Wir haben nun die Kategorie "FurnitureAndDecor" genommen, bei welcher die Artikelnummer vorhanden ist.
Dies ist zwar nicht die richtige Hauptkategorie, jedoch muss man ja mal weiter kommen.

Ich hoffe, dass dieser Bug hier schnell behoben wird.
Die Artikelnummer / part_number muss in jeder Kategorie vorhanden sein, da diese für das Einstellen von Markenwaren ohne EAN zwingend notwendig ist.

Gruß

NICO