Guten Morgen,
wir haben heute folgenden Fehler in der WaWi festgestellt:
Eckdaten:
- Abgleich erfolgt ausschließlich über den Worker
- bestellter Artikel nicht in der WaWi, wird ausschließlich über Amazon geführt
- 2 Stück bei Amazon verfügbar, beide Exemplare wurden durch Kunden bestellt, Restbestand = 0
- Übernahme der Bestellung erfolgreich
Problem:
Diese Bestellung wurde von Amazon ohne Fehler übernommen. Im Amazon-Menü -> Bestellverwaltung wird in der unteren Ansicht der Artikelname und die Menge richtig angezeigt. Im Auftragsmenü der WaWi ist ein Auftrag zu finden, jedoch ohne Auftragsnummer und Artikelposition. Die Rechnungs- und Lieferanschrift stimmen mit der Bestellung auf Amazon überein, jedoch fehlt die Artikelposition völlig und es wurden nur die Versandkosten als Position übernommen. Ebenfalls wurde durch die WaWi keine Auftragsnummer vergeben. Die Auftragsnr. vor dieser Bestellung ist die MO2621 und die danach MO2622.
Kann der Auftrag irgendwie in die WaWi übernommen werden oder müssen wir den Auftrag hädisch neu anlegen und dann manuell weiterbearbeiten? Vielen Dank für eure Hilfe.
LG willroyeagle
wir haben heute folgenden Fehler in der WaWi festgestellt:
Eckdaten:
- Abgleich erfolgt ausschließlich über den Worker
- bestellter Artikel nicht in der WaWi, wird ausschließlich über Amazon geführt
- 2 Stück bei Amazon verfügbar, beide Exemplare wurden durch Kunden bestellt, Restbestand = 0
- Übernahme der Bestellung erfolgreich
Problem:
Diese Bestellung wurde von Amazon ohne Fehler übernommen. Im Amazon-Menü -> Bestellverwaltung wird in der unteren Ansicht der Artikelname und die Menge richtig angezeigt. Im Auftragsmenü der WaWi ist ein Auftrag zu finden, jedoch ohne Auftragsnummer und Artikelposition. Die Rechnungs- und Lieferanschrift stimmen mit der Bestellung auf Amazon überein, jedoch fehlt die Artikelposition völlig und es wurden nur die Versandkosten als Position übernommen. Ebenfalls wurde durch die WaWi keine Auftragsnummer vergeben. Die Auftragsnr. vor dieser Bestellung ist die MO2621 und die danach MO2622.
Kann der Auftrag irgendwie in die WaWi übernommen werden oder müssen wir den Auftrag hädisch neu anlegen und dann manuell weiterbearbeiten? Vielen Dank für eure Hilfe.
LG willroyeagle