baumaschinenteile24
Sehr aktives Mitglied
Moin zusammen.
Wir haben gerade folgende Problemlage in Bearbeitung: aktuell erstellen wir, wenn ein Auftrag vollständig bezahlt ist, per Workflow auch gleich die Rechnung und mailen sie dem Kunden. Das führt nun aber zu dem Problem, dass der Kunde eventuell hinterher nochmal ankommt und die Rechnungsadresse bemängelt. Es ist erschreckend, aber wir haben fast jeden Tag einen Kunden dabei, der irgendwas falsch eingegeben hat oder vergessen hat uns zu sagen, dass er umgezogen ist oder oder oder...
Und nun kann man ja Rechnungen in der 1.6 nicht mehr ändern. Auch nicht, um eklatante Fehler zu beheben. Also sind wir am überlegen, was wir tun, um die Anzahl der Stornos, die ja erheblichen Mehraufwand darstellen würden, möglichst niedrig zu halten. Ich habe jetzt gesehen, dass man Rechnungen zunächst als Entwurf speichern kann, ohne Rechnungsnummer. Mir schwebt jetzt also folgender Vorgang vor:
MfG,
André
baumaschinenteile24
Wir haben gerade folgende Problemlage in Bearbeitung: aktuell erstellen wir, wenn ein Auftrag vollständig bezahlt ist, per Workflow auch gleich die Rechnung und mailen sie dem Kunden. Das führt nun aber zu dem Problem, dass der Kunde eventuell hinterher nochmal ankommt und die Rechnungsadresse bemängelt. Es ist erschreckend, aber wir haben fast jeden Tag einen Kunden dabei, der irgendwas falsch eingegeben hat oder vergessen hat uns zu sagen, dass er umgezogen ist oder oder oder...
Und nun kann man ja Rechnungen in der 1.6 nicht mehr ändern. Auch nicht, um eklatante Fehler zu beheben. Also sind wir am überlegen, was wir tun, um die Anzahl der Stornos, die ja erheblichen Mehraufwand darstellen würden, möglichst niedrig zu halten. Ich habe jetzt gesehen, dass man Rechnungen zunächst als Entwurf speichern kann, ohne Rechnungsnummer. Mir schwebt jetzt also folgender Vorgang vor:
- Kunde bestellt und bezahlt vollständig
- Workflow erzeugt auf den Zahlungseingang hin die Entwurfsrechnung und mailt sie dem Kunden, mit dem Vermerk, dass der Kunde bitte die Adresse binnen X Tagen prüfen möchte
- Nach X Tagen kommt der nächste Workflow daher, schreibt die Rechnung fest und sendet dem Kunden die endgültige Rechnung
MfG,
André
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