Neu Rechnungsvorlagen: Keine Vorschau möglich. Keine Vorlage gefunden.

[R.S.N.]

Hallo zusammen,
sorry, wieder so eine Anfängerfrage... Ich habe mir ein paar Kundengruppen angelegt, für die ich dann passende Rechnungsvorlagen erstellt habe (alles im Testsystem). Ich kann mir auf einmal keine Rechnungen mehr ausgeben lassen. Bei den Vorlagen haben ich die entsprechenden Kundengruppen ausgewählt, bei den Kunden sind die Kundengruppen auch drin. Ich weiß nicht, was ich noch machen soll… Irgendwie stehe ich auf der Leitung und komme nicht weiter. Vor drei Wochen ist es noch gegangen, jetzt klappt es nicht mehr…
Als Beispiel im Screenshot – Kundengruppe KG_Amazonkunden. Alles angelegt, (scheinbar) verknüpft, die Kundengruppe ist bei dem Kunden auch drin. Dann ein Auftrag eingestellt mit sofort Rechnung. Aber sie lässt sich nicht anzeigen. Habe es mit auch mitd andern Kunden aus anderen Kundengruppen ausprobiert.
Was fehlt noch? Warum kommt immer noch die Fehlermeldung wenn ich auf die Rechnungsvorschau gehe? Es klappt nichts, weder Vorschau, noch speichern, mailen uws... (es hat schon mal alles funktioniert).
Für Eure Hilfe wäre ich sehr dankbar. Ich habe schon wirklich enorm viel Zeit damit verbrannt und leider kann ich den Fehler nicht finden ☹
Dankeschön.

 

[R.S.N.]

Hallo zusammen,
hätte jemand doch einen Tipp? Wäre sehr dankbar, da ich immer noch vor diesem Problem stehe.
Zusammenfassend - Kundengruppe angelegt, der Kunde einer Kundengruppe zugewiesen, Rechnungsvorlage erstellt und auch der Kundengruppe zugewiesen, aber trotzdem wird auf die Vorlage nicht zugegriefen. Lt. Fehlermeldung - Keine Vorlage gefunden.
Fehlt mir da irgendwo noch eine Verknüpfung? Auf den Hilfeseiten habe ich nichts gefunden, was mein Problem lösen würde. Ich weiß jetzt nicht, ob es mein Fehler ist, oder mit der Installation stimmt etwas nicht mehr

 

[Coco_Nerdig]

Hey, hast du hierzu mittlerweile eine Lösung gefunden? Wäre ich dann nämlich sehr dran interessiert ^^

 

[R.S.N.]

Hey, hast du hierzu mittlerweile eine Lösung gefunden? Wäre ich dann nämlich sehr dran interessiert ^^

Hi,
ja, habe dann festgestellt, dass ich einen Denkfehler da habe..
Die Vorlagen für jede Kundengruppe müssen in einem Set sein, angezogen werden natürlich die Vorlagen für den Standardset, der in dem Baum auf der linken Seiten den Stern hat.
In diesem Set sollen alle Vorlagen für jede Kundengruppe sein. Du hast dann also in dem Fenster "Vorlagen für alle Benutzer und Rechner" mehrere Zeilen - pro Kundengruppe eine Zeile. Diese Vorlagen werden dann agezogen.
Ich hatte vorher für jede Kundengruppe ein Set gemacht, mit einer Vorlage. Das war falsch.

 

[Coco_Nerdig]

Hi,
ja, habe dann festgestellt, dass ich einen Denkfehler da habe..
Die Vorlagen für jede Kundengruppe müssen in einem Set sein, angezogen werden natürlich die Vorlagen für den Standardset, der in dem Baum auf der linken Seiten den Stern hat.
In diesem Set sollen alle Vorlagen für jede Kundengruppe sein. Du hast dann also in dem Fenster "Vorlagen für alle Benutzer und Rechner" mehrere Zeilen - pro Kundengruppe eine Zeile. Diese Vorlagen werden dann agezogen.
Ich hatte vorher für jede Kundengruppe ein Set gemacht, mit einer Vorlage. Das war falsch.

Super, danke. Dann hatte ich da wohl den gleichen Denkfehler Jetzt hab ich es auch hinbekommen