Neu Bildübertragung bei Variationsartikeln (SW-JTL)

Mababamue

Aktives Mitglied
28. August 2020
37
7
Servus zusammen, ich stehe vor folgendem Problem und werde einfach nicht schlau draus: Wir überarbeiten unseren Shop aktuell so, dass das erste Bild vom Artikel ein Ambientebild ist. Das Riesenthema ist nun, dass die JTL nur bei gut der Hälfte der Artikel die Bilder übertragen hat. Wir pflegen diese nicht im Vaterartikel in den Variationen, sondern direkt in den Kindartikeln. Bei manchen Artikeln schluckt er dies einwandfrei, bei anderen haben wir keine Chance -> alle Haken sind gesetzt, die richtige Zuordnung für den Onlineshop wurde natürlich auch ausgewählt, die Bilder tauchen nicht im Artikel auf. Auch wenn ich es dem Vater und den beiden Variationen zuordne - keine Chance.
Bei anderen Artikeln schluckt er teilweise nur ein Bild, bei anderen schnallt er nicht dass wenn ich ein Hauptbild festlege, dass dies auch das Hauptbild sein soll. Bis dato hatten wir noch nie solche Probleme mit der Übertragung.
Hatte jemand schon ähnliche Probleme, gerade bei Variationsartikeln?
 

Mababamue

Aktives Mitglied
28. August 2020
37
7
Hallo @Immanuel, gerade eben auf 2.8.1 geupdatet - Bilder bei einem Artikel erneut gesendet, Übertragung erfolgreich aber ich sehe leider nichts davon im Shop..
 

SHAAN

Sehr aktives Mitglied
26. August 2020
693
228
Gleiches Problem taucht bei mir auch seit kurzem sporadisch auf. Ich habe fürs Erste die Logdatei für den Connector aktiviert. Vielleicht wird etwas aufschlussreiches aufgezeichnet.

Sonst habe ich alles auf dem aktuellsten Stand.
 
Zuletzt bearbeitet:

hanker

Aktives Mitglied
24. Juni 2019
26
1
Kiel
Hier ebenso!
Plötzlich sind auch alle Herstellerbilder weg :( In der Medienverwaltung steht "0 Bilder" bei den Herstellern, und ca. 1/5 der Produktbilder sind auch nicht mehr da.
Selbst wenn ich die entsprechenden Artikel im Shop lösche, oder sie in der Wawi für den Onlinshop deaktiviere, und danach wieder neu aktiviere, werden sie laut log übertragen, aber nicht im Shop angezeigt.
 

redheadman

Sehr aktives Mitglied
3. August 2016
180
30
Berlin
Hi @Immanuel,
kann es bestätigen. Bilder werden bei der Connector Version 2.8.1 nicht übertragen. Update gestern gemacht gehabt und nach dem ich diesen Beitrag gelesen habe, ein Backup wieder draufgespielt.
Artikel neu hochladen brachte nichts und auch Bilder noch einmal übertragen brachte kein Ergebnis. Logs habe ich jetzt leider nicht am Start. Unsere aktuelle Connector Version siehst in der Signatur.

Bei unserer aktuellen Connector Version ist es im übrigen so, dass wenn neue Artikel hochgeladen werden, bei anderen Artikel in der gleichen Kategorie die Bilder verschwinden und dann neu übertragen werden müssen.
Ich habe die letzten male so schlechte Erfahrung gemacht mit den Updates ( Wawi), dass ich eigentlich keine mehr machen und mit dem Bug leben wollte. Nun dachte ich "Fix is da!" .... hab draus gelernt.... Backup Backup Backup!!

Beste Grüße
 

7-Lights

Aktives Mitglied
14. Januar 2020
32
6
Hallo,
selbige Probleme.

Wawi-Version : 1.5.35.1
Shopware-Version : 5.6.7
Connector-Version : 2.8.1

Mit der Version 2.8.1 bekommen alle Artikel, welche 1x angefasst werden, z.B. Lagerbestandsänderung keine Kategorie mehr im Shop. Zusätzlich wird auch nur noch das erste Bild hochgeladen, egal wie viele man in der wawi hat. Wir hatten die Probleme mit den Bildern auch schonmal mit 2.7.0, jedoch half dann das Deaktivieren und danach wieder aktivieren der Artikel in der Wawi.

Ich werde hier noch weitere Informationen nachreichen. Alles verhält sich sehr komisch. Manchmal wurden auch alle Bilder hochgeladen und waren in der Medienverwaltung der Shopware zu finden, jedoch wurde nur das Erste Bild mit dem Artikel verknüpft.

Noch eine kleine Anmerkung. Vor der Version 2.7.0 sind uns keinerlei Probleme aufgefallen, das lieft alles wirklich gut. Ab 2.7.0 dann eher sporadisch Bildübertragungsprobleme und nun seit 2.8.1 dauerhaft + die Kategorieprobleme. Schon sehr merkwürdig. Hat es evtl. was mit den "category_mapping" zu tun? Und ist noch etwas aufgefallen. Früher, also vermutlich vor 2.7.0 war es bei Variationskombinationen so, dass der Kunde auf dem Vaterartikel gelandet ist und dann ein Drop down hatte welches er auswählen MUSSTE, vorher stand dort "Bitte Wählen" oder ähnliches. Nun ist es so, dass der Kunde direkt auf der ersten Variation landet!?

Alt: https://7-lights.de/scheinwerfer-lackierung-audi-a8-s8-4h-d4-led?c=59
Neu: https://7-lights.de/scheinwerfer-lackierung-mercedes-sls-amg-gt-gt3-roadster-c197-r197?c=58

Beides identisch in der Wawi erstellt, vermutlich sogar kopiert und umbenannt etc.

Wir haben eben überhaupt mal versucht eine Unterkategorie in der Wawi neu zu erstellen. Es ist egal in welcher Unterkategorie wir sie erstellen, sie wird im Shop immer unter "Shopware" erstellt und nicht unter "Shopware/deutsch/....
Dabei macht es keinen Unterschied, ob wir category_mapping auf true oder false im connector haben oder auch die Wurzelkategorie "Deutsch" in der Wawi eingestellt haben. Alles probiert. Erstellt Die Wawi sich selbst evtl. eine Liste in der die dazugehörigen Kategorieren aus der Wawi mit denen aus der Shopware verknüpft werden, welche dann durch ein Update der Wawi und gar nicht durch das Update des Connectors verloren gegangen ist?

Entschuldigt, wenn ich hier viel schreibe, doch ich versuche nur Denkanstöße zu geben, auch wenn ich in der Technik nicht ganz drin stecke.

Noch ein Update: Also, wir konnten das Problem mit den Kategorien beheben. Nachdem wir einen Komplettabgleich der Kategorien gestartet haben, wurden alle Kategorien doppelt hochgeladen...Also stimmte da die Verknüpfung nicht. Dieses Problem schein losgelöst von dem Bilder Upload Problem zu sein, denn die Probleme können wohl auch generell beim Update des Connectors auftreten, wir hatten nur zufällig beides zusammen.

und weiter gehts.... Downgrade auf 2.6.1 gemacht und ganz wichtig (denke ich) vor der Deinstallation des Plugins in den Einstellungen festlegen, dass die Linking-Tabellen NICHT gelöscht werden sollen. Nun machen wir gerade einen Kompletten Shopabgleich und Stück für Stück füllt sich der Shop wieder mit korrekten Bildern :)

Der Bug mit den Bildern scheint also ab der Version 2.7.0 zu existieren, so unsere Feststellung!? Werden nun aber bald mal ganz auf den JTL Shop umstellen, das funktioniert sicherlich insgesamt besser.


Dateianhänge:
  • Wawi Abgleichlog
  • Connector Debug Logs
 

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Reaktionen: hanker und SHAAN

hanker

Aktives Mitglied
24. Juni 2019
26
1
Kiel
Ich kann jetzt bestätigen das nach einem Downgrade auf die Connector Version 2.6.1 wieder ALLE Bilder da sind.

Ein löschen aller Produkte und danach neu befüllen des Shops funktioniert auch mit der alten Connector Version nicht, die Kategorien werden parallel zu Wurzelkategorie angelegt, egal was ich ein- und anstelle :(

Ich hatte die Probleme mit den Bildern auch mit der neuesten Version 2.8.3. Die Bilder wurden zwar nach dem Logfile alle gesendet, aber nur zum Teil gespeichert.
 

Mababamue

Aktives Mitglied
28. August 2020
37
7
Hallo @Mababamue,

welche Connector Version setzt ihr ein? Bei Version 2.8.0 gab es einen Bug bzgl. dem Hochladen von Bildern, welcher mit Version 2.8.1 behoben wurde.
Hallo Immanuel,

gibt es in dem Bereich schon wieder Probleme? Habe seit gestern erneut das Problem dass Variationsartikel zwar übertragen werden, aber keine Bilder dazu. Der Status der Bildübertragung steht auf "ausstehend" - Ich kann den Artikel deaktivieren, neu reinladen, erneut übertragen drücken - keine Chance. Hab das ganze gestern Abend nochmals versucht und gedacht vielleicht laufen Sie über Nacht rein, darauf habe ich allerdings vergeblich gehofft. Artikel ist drin, Bilder aber nicht und stehen immer noch auf ÜT Ausstehend..
SW 5
WaWi: 1.5.42.0
Connector: 2.12.0
 

Immanuel

Gesperrter Benutzer
24. August 2016
1.542
329
Hallo Immanuel,

gibt es in dem Bereich schon wieder Probleme? Habe seit gestern erneut das Problem dass Variationsartikel zwar übertragen werden, aber keine Bilder dazu. Der Status der Bildübertragung steht auf "ausstehend" - Ich kann den Artikel deaktivieren, neu reinladen, erneut übertragen drücken - keine Chance. Hab das ganze gestern Abend nochmals versucht und gedacht vielleicht laufen Sie über Nacht rein, darauf habe ich allerdings vergeblich gehofft. Artikel ist drin, Bilder aber nicht und stehen immer noch auf ÜT Ausstehend..
SW 5
WaWi: 1.5.42.0
Connector: 2.12.0
Hallo @Mababamue,

wenn in JTL-Wawi bei den Bildern Übertragung auf ausstehend steht und diese Bilder beim nächsten Abgleich nicht berücksichtigt bzw gar nicht von JTL-Wawi gesendet werden, dann scheint etwas in JTL-Wawi nicht zu stimmen.
 
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