Neu Rundungsproblem bei prozentualen Gutscheinen

[Pascal]

Hi,

wir haben in Shopware einen Gutschein in Höhe von 1,5%, wenn der Kunde mit Vorkasse bezahlt. Das funktioniert in Shopware gut. Die Wawi meldet jedoch, dass 1 Cent bei der Zahlung fehlt, weil die Wawi mit 4 Nachkommastellen arbeitet und wohl abrundet. Daher muss jeder Auftrag nun manuell bearbeitet werden.
Gibt es dafür eine Lösung (außer den Connector modifizieren zu lassen)? Hilft in Shopware die Option "Netto-Bestellungen konsequent auf 2 Stellen runden" hier?

Besten Dank.

 

[Immanuel]

Hallo @Pascal,

die Frage wäre hier ob das Problem Connector oder Wawi seitig existiert? Falls das ein Connector seitiges Problem ist, könnte das von uns (Team JTL-Connector) möglicherweise gefixed werden.

 

[itratosTeam]

Hallo Pascal,

kannst Du prüfen ob in SW bereits gerundet wird und kannst Du das dort verhindern.
Speicher den Wert in der Bestellung in SW mit 15 Nachkommastellen, dann kann JTL damit auch umgehen

Du kannst Dir auch in JTL im Connectorlog ansehen wie JTL den Betrag erhält.
Das Problem lösten wir bereits mehrfach, es lag immer einer einer bereits erfolgten Rundung des Betrags

 

[Pascal]

Hallo Pascal,

kannst Du prüfen ob in SW bereits gerundet wird und kannst Du das dort verhindern.
Speicher den Wert in der Bestellung in SW mit 15 Nachkommastellen, dann kann JTL damit auch umgehen

Du kannst Dir auch in JTL im Connectorlog ansehen wie JTL den Betrag erhält.
Das Problem lösten wir bereits mehrfach, es lag immer einer einer bereits erfolgten Rundung des Betrags

Vielen Dank. Ich habe nun in SW die Einstellung "Netto-Bestellungen konsequent auf 2 Stellen runden" auf Nein gestellt. Ich warte nun mal, ob das klappt.

Wie stelle ich in SW die Nachkommastellen auf 15? Gibt's eine Option im Backend oder muss ich in die DB?

 

[itratosTeam]

Hallo Pascal,

die Einstellung sollte reichen, so das SW nicht mehr rundet und Du das dann jtl machen lässt.
Es gibt andere Shopsysteme die hier kein Setting haben, da muss man dann im Core den Shop zwingen das Runden zu unterlassen.

Ich gehe davon aus das es jetzt passt - teste halt mal an sag Bescheid

 

[3po]

Das hilft nicht, wir haben die Einstellung schon lange auf nein. Bei jeder Bestellung die Bestellpositionen hat die über einen Produktkonfigurator genereriert worden ist und dort xx% Rabatt auf einzelne Artikel im Bundle hat, sind immer 1 Cent Rundungsfehler. Schließlich sind die Zahlungen ja auch genau in der Höhe die im Shop angezeigt wird, in der WAWI wird dann immer 1 cent differenz angezeigt und die Bestellung ist dann logischerweise nicht freigegeben.

 

[itratosTeam]

Hallo 3po,

dann muss es so gemacht werden wie ich zuerst empfohlen habe, man unterdrückt das runden und überlässt das JTL.
Das Problem entsteht dadurch das JTL auf Basis des Preises alles neu errechnet und wenn der Brutto gerundet ist dann kommt in JTL ein anderes Ergebnis zustande.

Das Problem ist überwiegend im B2B Bereich zu finden weil dort mit Netto gerechnet wird

 

[Pascal]

Hallo @Pascal,

die Frage wäre hier ob das Problem Connector oder Wawi seitig existiert? Falls das ein Connector seitiges Problem ist, könnte das von uns (Team JTL-Connector) möglicherweise gefixed werden.

Fakt ist, dass Irgendwo zwischen Shopware und Wawi um 1 Cent aufgerundet wird, bei Bestellungen, die einen prozentualen Rabatt auf den Warenkorb in Shopware erhalten. Die "Nicht runden" Option in Shopware brachte keine Besserung. Ob das nun der Connector "Schuld" ist, oder irgendwer in Hückelhoven kann ich nicht beurteilen!

@itratosTeam Wo sollten wir das machen? Im Shop-Core, Datenbank, Template?

 

[itratosTeam]

Hallo @Pascal,

das hat nichts mit JTL zu tun, die Kollegen machen hier alles richtig. Das Problem liegt beim runden in SW was verhindert das JTL den Betrag richtig berechnen kann.

Du musst also im SW Core oder durch ein kleines Plugin den Shop zwingen den Betrag ohne runden abzuspeichern, so das JTL den richtigen Betrag abholen kann.
Der Connector kann hier auch nichts falsch machen, der ist nur der Übermittler der das liefert was ihm eine der Quellen anbietet.

Das Ganze kannst Du bequem testen, schzau die die connector. log in der Wawi an und prüfe die eingehende Bestellung, Du wirst sehen das JTL von SW einen Betrag erhält den man gar nicht mehr genau nachberechnen kann und genau das muss aber JTL machen und auch können dürfen.

Wenn da ein anderes Untergeordnetes System meint, ich mach das mal - dann kommt es zu solchen Fehlern. JTL ist als federführendes System zu betrachten, jeder Eigenmächtigkeit anderer Systeme führt unweigerlich zu solchen unnötigen Problemen - ich denke da stimmen mir alle zu die hier mitlesen.

 

[Pascal]

Hallo @Pascal,
das hat nichts mit JTL zu tun, die Kollegen machen hier alles richtig. Das Problem liegt beim runden in SW was verhindert das JTL den Betrag richtig berechnen kann.

Was verhindert Shopware?
Aktuelles Beispiel:
In der Shopware Datenbank steht bei der Bestellung der Gesamtbetrag von 757,46€. Der Kunde erhält eine Bestellbestätigung von Shopware in Höhe von 757,46€, bekommt im Frontend im Kundenbereich auch 757,46€ angezeigt. Der Kunde überweist also korrekterweise 757,46€.
Und in JTL-Wawi steht beim Auftrag in der Gesamtsumme 757,47€. Das ist für mich schon der Beweis, dass JTL hier rundet. Der Betrag von 757,47€ steht nirgendwo in der Shopware-Datenbank. Es ist auch logisch, dass JTL hier sehr wohl etwas rundet, weil JTL mit 4 Stellen nach dem Komma arbeitet und Shopware (und kein anderes System) eben nicht.

Außerdem kann es schon nicht sein, dass der Kunde irgendwas im Shopware Core ändern soll, damit im Connector der richtige Betrag ankommt. Das kann man nicht verlangen.

 

[Immanuel]

Hallo @Pascal,

Problem ist, dass JTL-Wawi anders rundet als der Shop. Hast du einen Onlineshop-Abgleich Log parat, in dem so eine Bestellung auftaucht? Wir wollen das Problem auf Connector Ebene beheben (wissen allerdings noch nicht ob das geht). Daher sind echte Testdaten sehr wichtig für uns.

 

[Pascal]

Hallo @Pascal,

Problem ist, dass JTL-Wawi anders rundet als der Shop. Hast du einen Onlineshop-Abgleich Log parat, in dem so eine Bestellung auftaucht? Wir wollen das Problem auf Connector Ebene beheben (wissen allerdings noch nicht ob das geht). Daher sind echte Testdaten sehr wichtig für uns.

Danke, mmanuel. Ich werde ein paar Testkäufe machen und die Logs hier bereitstellen.

 

[Immanuel]

Danke, mmanuel. Ich werde ein paar Testkäufe machen und die Logs hier bereitstellen.

Kannst sie mir auch gerne per PM schicken, wie es dir am besten passt.

 

[itratosTeam]

@Immanuel, das wird Euch so nicht gelingen wenn Ihr nicht den richtigen Betrag kennt.
Es würde reichen wenn Pascal hier die einzelnen Summen postet, so das man das bequem nach kalkulieren kann. Meines Wissen kalkuliert JTL auf Basis der Nettobeträge neu und ich vermute die rundet SW - so machte es z.B. auch OXID bei B2B Shop. Mit einem kleinen Modul war das Geschichte

 

[Immanuel]

Wir konnten das Problem nachstellen und beheben. Der Hotfix wird mit dem nächsten Connector Release ausgerollt.