Neu Workflow: Mahnung erstellt, Kunde sperren

[garm]

Moin

wir versenden teilweise auf Rechnung und fahren damit insgesamt sehr gut. Leider kommt es manchmal vor, dass wir einen notorischen Betrüger nicht früh genug erkennen. Erkennen wir einen, sperren wir Ihn manuell. Bestellt ein gesperrter Kunde erneut, werden seine Bestellung bereits per Workflow gesperrt und Abteilung per E-Mail benachrichtigt. Problem ist den Kunden zu sperren, hier wünsche ich mir folgenden Workflow:

Auslösendes Ereignis = Mahnstufe 1 erstellt --> Kunde sperren.

kann mir da jemand auf die Sprünge helfen?

 

[Rico Giesler]

Das geht soweit mir bekannt derzeit leider nicht.
Ihr könnt euren Wunsch aber gern hier rein schreiben: https://forum.jtl-software.de/threa...ngungen-fehlen-euch-bei-den-workflows.102453/

 

[chembaer]

Hallo,

das wäre wirklich eine ganz wichtige Funktion.

 

[robfried]

...dito. Gerne auch in Verbindung mit der Änderung der Kundengruppe (im Shop!): 1. Mahnung = Kundengruppe Vorkasse, 3. Mahnung = Kunde gesperrt.

 

[gnarx]

Ein Umweg währe ja eine Bedingung erstellen und dann den Auftrag zurück stellen und in einer Farbe markieren. Im Dahboard dann die Aufträge mit der Farbe anzeigen lassen.

 

[GG Nina]

...dito. Gerne auch in Verbindung mit der Änderung der Kundengruppe (im Shop!): 1. Mahnung = Kundengruppe Vorkasse, 3. Mahnung = Kunde gesperrt.

Das wäre ein Traum!

 

[DITH-Shop]

oder überhaupt eine Möglichkeit per Workflow (Auftrag) Kunden sperren zu können.
Insbesondere per HOOD.de habe ich 90% aller Aufträge unbezahlt.
Die erhalten per Workflow eine Zahlungserinnerung, der Auftrag wird markiert und (vorerst) storniert.
Bleibt der Auftrag auch nach Ablauf von 14 TAgen storniert möchte ich diese Kunden zusätzlich sperren- geht aber per Workflow nicht