In Bearbeitung Workflow: bekomme keine Kopie der Mail für Auftragsbestätigung, wenn händisch angestoßen?

[Japsa]

Hallo,
ich habe diesen Workflow eingerichtet:

https://oppel.eu/jtl/atbmail.JPG

Wenn ich jetzt in der WAWI zu dem Auftrag sage:
Ausgabe > Auftrag > Mailen
Sollte doch eine Auftragsbestätigung an den Kunden raus gehen und ich eine Kopie dieser erhalten.
Scheint aber nicht zu funktionieren - kann mir Jemand sagen, weshalb nicht?

Der Test unter "Workflow testen" sagt mir keinen Fehler, die Mail würde rausgehen ???

Gruß Dirk

 

[Rico Giesler]

Wann soll der Versand denn angestoßen werden?
Das geht aus deinem Screenshot nicht hervor.

 

[Japsa]

Wann soll der Versand denn angestoßen werden?
Das geht aus deinem Screenshot nicht hervor.

Na sofort, wenn ich händisch unter Ausgabe > Auftrag > Mailen die Mail ja quasi aktiviere für den Auftrag, das diese versendet werden soll.

 

[Rico Giesler]

Das hat ja aber mit einem Workflow nichts zu tun.
Wenn dann müsstest du es hier einstellen:

 

[Japsa]

Ich hab in den E-Maileinstellungen in der WAWI unter "Kopie an (BCC) meine Mailadresse drin, so dass ich von jeder Mail die über die WAWI rausgeht, eine Kopie erhalte.
So zumindest die Aussage von der Agentur "Com ins Netz". - somit hätte ich ja eine Kopie erhalten müssen, aber ich weiß ja nicht mal ob der Kunde was bekommen hat.

Und wieso hätte ich über den Workflow keine Mail erhalten können, wenn dort meine Mail unter "BCC" drin steht - wie im Screenshot zu sehen?

 

[Rico Giesler]

Über die Workflows würde es schon funktionieren, allerdings brauchst du dann ja ein auslösendes Ereignis wie "Auftrag erstellt" oder ähnliches.

Und bezüglich der Einstellungen die bei dir scheinbar stimmen - wenn ich es bei mir teste erhalte ich wie gewünscht eine Mail als BCC und die andere auch da ich sie an einen Testauftrag geschickt habe, der eine andere Mailadresse hinterlegt hat, auf die ich ebenfalls zugreifen kann.

Wenn deine Frage also war, ob diese Einstellungen dazu führen, dass beide eine Mail bekommen dann ist die Antwort ja.