LSPOS bleibt bei EC Zahlung hängen mit Meldung "Buchung von xx€"

[mustermann]

AW: LSPOS bleibt bei EC Zahlung hängen mit Meldung "Buchung von xx€"

Wir haben auch Probleme mit dem iCT 250 Terminal und EC-Zahlungen und keine Lösung.

Kannst du das näher beschreiben? Ich hoffe mal, je mehr Leute sich damit detailliert an Luwosoft wenden, desto eher dürfen wir auf eine Lösung hoffen. Ich habe inzwischen entnervt die Verwendung des EP-Moduls deaktiviert. Dafür darf ich mich zwar von meinen Kunden auslachen lassen, was für eine vorsintflutliche Software ich verwende, aber das ist immer noch besser, als vier Minuten Stillstand an der Kasse. Da lacht nämlich niemand. Vier Minuten kommen einem in der Situation verdammt lang vor.

 

[ChrisTS]

AW: LSPOS bleibt bei EC Zahlung hängen mit Meldung "Buchung von xx€"

Wir haben ein Ingenico ict220 und ich finde so langsam sollte Luwosoft sich mal mit dem Fehler befassen.
Es kann doch nicht sein dass sich Ls Pos bei nach dem update bei jeder fünften echt Zahlung aufhängt bzw fünf Minuten für die Übergabe hat. Ist ja wohl eindeutig ein Problem mit der Verbindung zwischen ls Pos und der Datenbank und betrifft hier einige Kunden.
Ich finde das geht garnicht!

 

[Leon1]

AW: LSPOS bleibt bei EC Zahlung hängen mit Meldung "Buchung von xx€"

bei uns ist es oft so: wenn die EC Zahlung abgebrochen wird (z.b. konto nicht gedeckt, karte zu früh gezogen, usw), bleibt LS POS hängen. Es geht dann nur über den Taskmanager und dem zwangsmäßigen beenden von LS POS (dann Neustart).

 

[ChrisTS]

AW: LSPOS bleibt bei EC Zahlung hängen mit Meldung "Buchung von xx€"

Auch dass geht mal garnicht. Wenn du so beendest bucht es den Bestand im Verkauf nicht aus und der kassenbericht stimmt auch nicht mehr. Du musst alles neu auf offene Rechnung verkaufen und dann die Zahlung im jtl manuell setzten.
Das ist doch kein Zustand.
Von einer so teuren Software erwarte ich dass Sie funktioniert oder zumindest dass man sich um Fehler kümmert und sie schnell behebt.
Denke ihr seit da meiner Meinung dass Luwosoft sich da mal dahinter klemmen soll?

 

[Leon1]

AW: LSPOS bleibt bei EC Zahlung hängen mit Meldung "Buchung von xx€"

Auch dass geht mal garnicht. Wenn du so beendest bucht es den Bestand im Verkauf nicht aus und der kassenbericht stimmt auch nicht mehr. Du musst alles neu auf offene Rechnung verkaufen und dann die Zahlung im jtl manuell setzten.

in diesem fall nicht, da LS POS erst bucht, wenn alles richtig übertragen wurde und ich wählen kann "zahlug erfolgt mit EC/MAster/ViSA/usw" ... aber zu dieser auswahl kommt es nicht, da die zahlung ja nicht erfolgt ist (z.b. weil konto nicht gedeckt) und das EC gerät somit keine erfolgreiche zahlung übermittelt. somit ist kein vorgang angelegt/abgeschlossen, welchen ich somit künstlich abbreche.

 

[F1R3ON]

AW: LSPOS bleibt bei EC Zahlung hängen mit Meldung "Buchung von xx€"

Meistens liegt es daran das es nicht zu der Maske mit den Eingaben ob EC Master od. Visa wenn keine Verbindung zurück kommt vom Panel bzw. das Gerät funktioniert nur dann wenn man es richtig anschließt.

1. Prüfen was verwendet man?
Verwendet man ein WLan Cube mit Lan Anschluss an die Kassa?
Verwendet man eine Kassa mit direkten WLan?

2. Ist DHCP aktiviert beim EC Gerät obwohl das Modem bzw Router es nicht unterstützt?

3. Sind die Ports am Modem / Router freigegeben bzw. sind die Ports und die IP richitg im EC Gerät eingestellt?

Fakt ist das EC Gerät braucht eine eigene IP Adresse man kann nie die selbe von der Kassa bzw dem PC benützen.

 

[mustermann]

AW: LSPOS bleibt bei EC Zahlung hängen mit Meldung "Buchung von xx€"

Meistens liegt es daran das es nicht zu der Maske mit den Eingaben ob EC Master od. Visa wenn keine Verbindung zurück kommt vom Panel bzw. das Gerät funktioniert nur dann wenn man es richtig anschließt.

1. Prüfen was verwendet man?
Verwendet man ein WLan Cube mit Lan Anschluss an die Kassa?
Verwendet man eine Kassa mit direkten WLan?

2. Ist DHCP aktiviert beim EC Gerät obwohl das Modem bzw Router es nicht unterstützt?

3. Sind die Ports am Modem / Router freigegeben bzw. sind die Ports und die IP richitg im EC Gerät eingestellt?

Fakt ist das EC Gerät braucht eine eigene IP Adresse man kann nie die selbe von der Kassa bzw dem PC benützen.

Was willst du damit sagen? Das sind ja nun Grundlagen.

Ich will meinen E-Mail-Verkehr mit Luwosoft hier nicht wiedergeben. Ich kann jedoch definitiv Fehler in den Netzwerkeinstellungen ausschließen. Alles statisch, alles Kabel. Während der besagten vier Minuten kann ich sowohl problemlos mit Wawi auf die Datenbank zugreifen als auch manuelle Zahlungen am ZVT durchführen. Mit einem Artema Hybrid Gerät funktioniert alles prächtig, mit einem Ingenico nicht. Das Problem liegt offensichtlich bei LS-POS bzw. dem EP-Modul.

Oder ist hier jemand, der das EP-Modul mit einem Ingenico-Gerät ohne Fehler benutzt?

Wawi 1.0.7.1 LS-POS 1.8.1

 

[ChrisTS]

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Eine Stellungnahme von Luwosoft wäre wohl langsam mal angebracht

 

[mathiask]

AW: LSPOS bleibt bei EC Zahlung hängen mit Meldung "Buchung von xx€"

Auch ich kann den Fehler nach Umsetzung aller schon im Thread gelisteten Maßnahmen (feste IP, Timeout in SpecialSettings.ini, etc.) mit einem Ingenico ICT220 bestätigen. Am Telefon sagte mir LuwoSoft dass man ein Spur verfolgt aber bisher nichts konkretes als Lösungansatz anbieten kann.

 

[ChrisTS]

AW: LSPOS bleibt bei EC Zahlung hängen mit Meldung "Buchung von xx€"

Mit einem Artema Hybrid Gerät funktioniert alles prächtig, mit einem Ingenico nicht.

Wawi 1.0.7.1 LS-POS 1.8.1

Hast du die genaue Bezeichnung des Artema Gerätes mit dem es funktioniert?

 

[sailfast]

AW: LSPOS bleibt bei EC Zahlung hängen mit Meldung "Buchung von xx€"

Hallo Zusammen,

auch wir haben schon länger das Problem mit LS-POS ZVT Schnittstelle und einem Ingenico iCT220.

Leider kommt von LuWoSoft auch nur der Hinweis das die Entwicklung daran arbeitet und das Sie auf einer "heissen" Spur sind......

Heiß wird mir wenn ich den Laden voll habe und die Kasse nicht richtig läuft .... sich dauernd aufhängt und mir die Witze ausgehen die ich machen muss um über die fehlerhafte Kasse hinweg zukommen....und um die Kunden bei Laune zu halten ......

Mich würde inzwischen auch brennend interessieren ob und welches Artema Gerät bei mustermann (#27) funktioniert!!

 

[mustermann]

AW: LSPOS bleibt bei EC Zahlung hängen mit Meldung "Buchung von xx€"

Hast du die genaue Bezeichnung des Artema Gerätes mit dem es funktioniert?

Die Bezeichnung war Thales Artema Hybrid LAN (Seriennummer 744300......), mehr weiß ich leider nicht. Da dieses Gerät bei mir einen mechanischen Defekt hatte, wollte ich es umtauschen (POS-Cash), aber die haben das Gerät nicht mehr im Angebot. Ist wohl auch inzwischen veraltet, aber nach wie vor weit verbreitet. Mit diesem Artema Hybrid funktionierte die Betragsübergabe per ZVT zweieinhalb Jahre völlig fehlerfrei und zu meiner vollsten Zufriedenheit. Mich wundert eigentlich, dass das EP-Modul munter weiter verkauft wird, obwohl es offenbar mit einer Reihe von Geräten nicht funktioniert.

 

[sailfast]

AW: LSPOS bleibt bei EC Zahlung hängen mit Meldung "Buchung von xx€"

Hallo Zusammen,

wir haben uns jetzt entschieden das Gerät auszutauschen (alte Gerät iCT220). Wir sind auf einen Thales H5000 umgestiegen und laufen damit reibungslos seit 1,5 Wochen. KEINE Aussetzer!! Das Gerät soll nach unseren Informationen der direkte Nachfolger des Artema Hybrid sein.

Ich hoffe es bleibt so

 

[ChrisTS]

AW: LSPOS bleibt bei EC Zahlung hängen mit Meldung "Buchung von xx€"

Luwosoft bekommt nun von unserem zvt Partner das H5000 und das iCT220 zur Verfügung gestellt und zudem technischen Support. Damit sollte die Kasse bald sicher laufen.
Bis dahin haben wir uns entschieden die automatische Betragsübergabe in den Einstellungen zu deaktivieren. Man muss den Betrag eben manuell ins zvt eingeben aber dafür hängt sich die Kasse nicht mehr auf

Gesendet von meinem GT-I9515 mit Tapatalk

 

[galaxy2012]

AW: LSPOS bleibt bei EC Zahlung hängen mit Meldung "Buchung von xx€"

Ich bin durch Zufall auf diesen Threat gestossen und kann das beschriebene Problem bestätigen.
Unser EC-Gerät (Verifone VX680 WLAN) ist per fester IP eingebunden.
Die Übergabe des Zahlbetrages lief problemlos. Problematisch war nach Abschluss des Zahlungsvorgangs die Rückmeldung an die Kassensoftware. Hier hat sich die Software auch bei uns aufgehangen (wie bereits mehrfach beschrieben)
Das wir nicht die einzigen mit dem Problem sind beruhigt mich ein wenig, da unser SP schon arg angenervt ist.....

 

[ChrisTS]

AW: LSPOS bleibt bei EC Zahlung hängen mit Meldung "Buchung von xx€"

Also Luwosoft ist wohl dran.
Zusammen mit unserem ZVT Lieferanten möchten Sie eine Lösung finden bzw. das HT5000 oder aber auch das iCT220 freizugeben.

Das Problem ist wohl ein Sicherheitsupdate des ZVT und seitens des Supports des ZVT Herstellers bekannt.
Scheinbar hat dieser schon einigen Kassenhesrtellern geholfen.

Demnach sollte es bald eine Lösung geben.
Wir informieren hier weiterhin.

 

[christian1701]

AW: LSPOS bleibt bei EC Zahlung hängen mit Meldung "Buchung von xx€"

Welchen Port verwendet man bzw. wie findet man den Port heraus den man bei den TCP-IP im Terminal/Kasse Einstellungen eintragen soll.

 

[mustermann]

AW: LSPOS bleibt bei EC Zahlung hängen mit Meldung "Buchung von xx€"

Nach meiner Erfahrung kann man diese frei benennen. Sowohl in beiden ZVT, die ich bislang verwendet habe, als auch in LS-POS kann man den Port frei vergeben. Weshalb ich 22000 verwende, kann ich gar nicht mehr sagen, aber es geht.

Edit: Zur Zeit verwende ich natürlich gar keinen, siehe vorangegangene Beiträge, aber über 22000 haben sich die Geräte früher erkannt.

 

[christian1701]

AW: LSPOS bleibt bei EC Zahlung hängen mit Meldung "Buchung von xx€"

Ich steh grad auf der Leitung, ich habe ein ingenico ipp480 und finde da keinen Menüpunkt um einen Port einzutragen.

 

[christian1701]

AW: LSPOS bleibt bei EC Zahlung hängen mit Meldung "Buchung von xx€"

Die Frage nach dem Port hat sich erledigt, Anruf bei der Hotline und der Voreingestellte Port des Gerätes wurde mir mitgeteilt. Einen Menüpunkt zum ändern habe ich nicht gefunden, geht wahrscheinlich nur mit dem Techniker-PW. Verbindungstest war jedenfalls positiv.