Gelöst Workflow - Rechnung speichern und drucken nach Versendet

[kein_Nick]

Hallo,

ich habe mir unter Rechnungen einen Workflow eingerichtet, der in der Simulation auch funktioniert, nur in "real" nicht.

Nachdem die Versanddaten importiert wurden und der Auftrag somit ja komplett ausgeliefert ist, soll der Workflow Sofort
a) eine Rechnung drucken und
b) eine Rechnung speichern.

Die Rechnungen sind vorher schon erstellt.

Unter "Rechnungen" - Rechnungen_Erstellt:
Bedingung:
Auftrag.IstKomplettAusgeliefert Gleich 1

Aktion:
a) Ausgabe: Ausgabemodus: Drucken
b )Ausgabe: Ausgabemodus: Speichern

Damit der Workflow arbeitet muss nach Aussage von JTL der Worker nicht laufen. Richtig?!

Wo liegt der Fehler?
Die Aufträge werden als versendet markiert und eine VersandID hinterlegt, aber er führt den Workflow nicht aus.


VG

kein_Nick

 

[Ari]

AW: Workflow - Rechnung speichern und drucken nach Versendet

Hi kein_Nick,

Vorweg: Der Worker muss laufen, wenn das Ganze automatisiert funktionierten soll.

Der Gedankenfehler ist aber meine ich ein anderer: Dein Trigger ist, dass die Rechnung erstellt wurde. Jetzt wird direkt der Workflow ausgeführt und die Bedingungen geprüft; zu diesem Zeitpunkt ist der Auftrag aber noch nicht komplett ausgeliefert, insofern greift der WF nicht. "IstKomplettAusgeliefert" heisst auch übrigens nicht, dass die Sendungsnummer zwingend hinterlegt sein muss. Du müsstest also, wenn Du überhaupt über "Rechnung erstellt" gehen möchtest, einen zeitversetzten Workflow nutzen, damit die Bedingungen erst zu einem Zeitpunkt geprüft werden, wenn Deine Sendungsdaten hinterlegt worden sind, das Versanddatum gesetzt und der Lieferschein somit geschlossen ist.

Bildlich gesprochen: Du stößt die Auslieferung an und erstellst eine Rechnung. Dein neuer Mitarbeiter "Workflow" überprüft, ob das ganze komplett ausgeliefert ist - was es jetzt aber noch nicht ist. Deiner Anweisung gemäß hält er sich also zurück und macht goar nix...

In der Simulation klappt es wahrscheinlich, weil Du Aufträge überprüfst, die bereits komplett ausgeliefert sind - bei denen wäre der Workflow allerdings schon längst abgelaufen.

Viele Grüße
Ari

P.S.: Die Erklärung ist irgendwie etwas verworren ne?

 

[kein_Nick]

AW: Workflow - Rechnung speichern und drucken nach Versendet

Hallo Ari,

Vorweg: Der Worker muss laufen, wenn das Ganze automatisiert funktionierten soll.

Gut zu wissen, dass dann der Kundenservice von JTL keine Ahnung von seinem Produkt hat.

Ich glaube ich habe dann eine völlig andere Auffassung von einem Mitarbeiter " Workflow".

Für mich stellte sich das so da:
Voraussetzung: Rechnung erstellt
Auf was soll der Mitarbeiter "Workflow" achten: Komplett ausgeliefert
Dann soll der Mitarbeiter "Workflow" ausführen: Drucken und Speichern

Also, WENN Rechnung erstellt und der Auftrag komplett ausgeliefert DANN soll die Rechnung gedruckt und gespeichert werden.

Ich muss Dir Recht geben, allein das Erstellen des Lieferscheins führt zum Status "komplett ausgeliefert".

VG
kein_Nick

 

[Ari]

AW: Workflow - Rechnung speichern und drucken nach Versendet

Das Problem ist nicht Deine Auffassung sondern die Geschwindigkeit deines neuen Mitarbeiters

Beschreib doch mal kurz, wie Dein gesamter Ausliefer- und Rechnungsprozeß läuft. Ich glaube nämlich, dass Du die Rechnung erstellst bevor überhaupt irgendwas ausgeliefert wurde. Das würde bedeuten, dass Dein Mitarbeiter die Bedingungen prüft und die Bedingungen zu diesem Zeitpunkt einfach nicht zu treffen (es wurde noch nicht geliefert).

Dein neuer Mitarbeiter prüft in der gleichen Sekunde, in der dein festgelegtes Ereignis (Trigger) eintrifft, sprich die Rechnung erstellt wurde. Benötigst Du nach diesem Trigger noch ein bißchen Zeit, bis die Bedingungen erfüllt sind, musst du den Workflow zeitversetzt laufen lassen.

"Schatz, putzt Du bitte JETZT die Küche, wenn ich mit dem Kochen fertig bin?"

-> Schatz kocht noch, daher kann ich jetzt eh nix machen. Ich geh zurück auf die Couch und jut.

"Schatz, putzt Du bitte in 5 Minuten die Küche, dann bin ich mit dem Kochen fertig?"

-> Ich bleibe noch 5 Minuten auf der Couch liegen, quäle mich dann hoch, gucke ob Schatz fertig ist mit dem Kochen - ist sie - allles klar, dann muss ich putzen.

Ein fiktives Beispiel... Ich koche selber

Viele Grüße
Ari

 

[kein_Nick]

AW: Workflow - Rechnung speichern und drucken nach Versendet

Beschreib doch mal kurz, wie Dein gesamter Ausliefer- und Rechnungsprozeß läuft. Ich glaube nämlich, dass Du die Rechnung erstellst bevor überhaupt irgendwas ausgeliefert wurde. Das würde bedeuten, dass Dein Mitarbeiter die Bedingungen prüft und die Bedingungen zu diesem Zeitpunkt einfach nicht zu treffen (es wurde noch nicht geliefert).

JIP, so ist.
ebay-Abgleich --> aus bezahlten Aufträgen werden die Rechnungen erstellt --> Sachen gepackt --> nachdem die Pakete gepackt sind und wir die Paketgröße wissen, wird der Lieferschein mit Export der Daten erstellt --> Paketscheine bei Hermes erstellt --> nachdem der Hermesfahrer die Pakete abgeholt hat, werden die TrackinIDs in die WaWi importiert und der Abgleich mit eBay gemacht

Und da war ich dann wohl in der irrigen Annahme, mit dem Import der TrackingID den Status erst auf komplettVersendet zu setzen.
Denn danach sollte er die Rechnungen (mit TrackingID) für die Buchhaltung ausdrucken und einmal speichern.

 

[Ari]

AW: Workflow - Rechnung speichern und drucken nach Versendet

Dann kannst Du es eigentlich ganz einfach lösen in dem Du den Workflow einfach zeitversetzt auf 18:30 Uhr (oder wann auch immer der Import spätestens erfolgt) und als Bedingung die Sendungsnummer mit reinnimmst. Dann haut er dir die Rechnungen raus und speichert sie ab.

Musst Du unbedingt die Rechnungen mit reinlegen? Sonst würde ich mit dem Lieferschein arbeiten und zwei WFs machen. Einmal unter Aufträge -> Ausgeliefert -> "Rechnung erstellen" (Zeitversetzt nach dem Import der Sendungsdaten) und dann deinen gewohnten unter Rechnung -> Rechnung erstellt -> Drucken und speichern.

Das klingt aber alles in allem nach ziemlich viel Arbeit, die ihr euch da macht. Schau Dir mal den Packtisch und JTL Shipping an - das könnte euch viele Dinge erleichtern, hab ich so im Gefühl.

Viele Grüße
Ari

 

[kein_Nick]

AW: Workflow - Rechnung speichern und drucken nach Versendet

Dann kannst Du es eigentlich ganz einfach lösen in dem Du den Workflow einfach zeitversetzt auf 18:30 Uhr (oder wann auch immer der Import spätestens erfolgt) und als Bedingung die Sendungsnummer mit reinnimmst. Dann haut er dir die Rechnungen raus und speichert sie ab.

Das werde ich mal testen. Danke!

Musst Du unbedingt die Rechnungen mit reinlegen? Sonst würde ich mit dem Lieferschein arbeiten und zwei WFs machen. Einmal unter Aufträge -> Ausgeliefert -> "Rechnung erstellen" (Zeitversetzt nach dem Import der Sendungsdaten) und dann deinen gewohnten unter Rechnung -> Rechnung erstellt -> Drucken und speichern.

Naja, wir sind dabei davon ausgegangen, was uns negativ aufstößt oder stört, wenn wir online irgendwo was kaufen.
- seltenst ist eine Rechnung dabei (ok ist nicht unbedingt Pflicht und kann auch per Mail erledigt werden)
- Lieferschein - naja sehr selten dabei
- WRB vielleicht in 1% der Fälle

Dann steht man da, hat ein Paket erhalten und kann Ratespiele beginnen. Richtig schön wird es (und das hatten wir schon selbst) wenn Du etwas reklamieren willst und die Telefonnummer im Impressum bei Amazon ins Leere führt.

Also haben wir unsere Rechnung so gestaltet, dass daran gleich noch die WRB ausgedruckt wird. Nur den Lieferschein finde ichpersönlich nicht so doll.

Das klingt aber alles in allem nach ziemlich viel Arbeit, die ihr euch da macht. Schau Dir mal den Packtisch und JTL Shipping an - das könnte euch viele Dinge erleichtern, hab ich so im Gefühl.

Nö, ist eigentlich nicht viel Arbeit. Für Packtisch sind wir noch nicht groß genug (finde ich).

JTL Shipping habe ich mich schon mit beschäftigt und hier auch schon ein zwei Anfragen zu gestellt, bzgl. welche Etiketten-Drucker man denn alles verwenden kann. Ich würde mir zum Testen ja gerne erstmal einen günstigeren kaufen (und nicht gleich 150 Euro für nen LP 2844), aber auf die Anfragen kamen bis jetzt keine Reaktionen.

 

[Ari]

AW: Workflow - Rechnung speichern und drucken nach Versendet

Kommt sicher ganz auf die Kunden an - meine Zielgruppe beispielsweise legt absolut gar keinen Wert auf die Rechnung, theoretisch könnten wir uns sogar den Lieferschein sparen.

Überleg dir das mal und teste es doch einfach, ob es zu dem berühmt berüchtigten negativen Kauferlebnis führt Falls nicht, umstellen - spart Zeit und Papier.

Wir machen sehr viele Dinge über E-Mail und ich kann dir versichern, eine höhere Kundenzufriedenheit als die, die wir haben, ist nicht möglich - plattformübergreifend.

Zum Packtisch: Haben wir auch ewig nicht genutzt, vereinfacht aber wirklich sehr viel und selbst wenn Du nur 10 Pakete am Tag hast; jede Minute eingespart ist ne Minute mehr die Du in Marketing und Co investieren kannst. Davon abgesehen senkt es die Fehlerquote, macht mehr Spaß und ist strukturierter - finde ich zumindest.

JTL Shipping ist für mich essentiell. Den Weg, den Du da gehst, kannst du spätestens dann nicht mehr machen, wenn es richtig läuft und eins kann ich dir sagen: wenn der Laden brummt und du musst tiefgreifende Prozesse ändern, hast Du richtig Spaß

Drucker kann ich ehrlich gesagt wenig zu sagen; wir haben irgendwann mal bei eBay Kleinanzeigen super günstig einen Zebra gk420d oder so geschossen und damit angefangen... Läuft heute noch wie ne 1! Prinzipiell - und Achtung, die Aussage ist völlig ohne Gewähr - sollte aber doch jeder Drucker klappen, der Etiketten in der benötigten Große verarbeiten kann? Wusste nicht, was dagegen spricht

Kann aber gerne auch morgen mal nachschauen!

Viele Grüße
Ari


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