Nach Update auf 999920, neue Webshopversion wird verlangt

[Kaj]

Hallo

Mein Servicepartner hat ein Update auf wawi 99920 bei mir gemacht. Wenn der Shop abgeglichen wird kommt eine Meldung, dass unsere Shopversion veraltet ist und wir Updaten sollten. Bei mir läuft aber 3.18 Build 2.

Hatte schon jemand das Problem ?

Übrigens wird der Servicepartner mal wieder von jtl nicht gut bedient. Der Leidtragende bin aber leider ich, da ich den Shop auf Wartung setzen muß.

Gruß Kaj

 

[testjo]

AW: Nach Update auf 999920, neue Webshopversion wird verlangt

Printscreen von meldung, wan wo exakt.?

(Einzelshop version? )

 

[Johannes Jorde]

AW: Nach Update auf 999920, neue Webshopversion wird verlangt

Hallo Kaj,

mach mir bitte aus Deinem Kundencenter ein Ticket hierzu auf, damit wir das Problem schnellstmöglich klären können. Ich benötige bitte die Angaben Deiner Shop URL zur genaueren Prüfung.
Verweise bitte im Ticket auf diesen Thread und mit der Bitte um Weiterleitung an mich.

Danke und Gruß
Johannes

 

[casim]

AW: Nach Update auf 999920, neue Webshopversion wird verlangt

es mutet irgendwie schon komig an, dass du zwar einerseits einen JTL-Servicepartner mit einem WaWi-Update beauftragst, wenn es dann aber zu einem Problem kommt du selber hier im Forum um Hilfe nachfragst.

Ein SP, der weiß was er tut, hat in so einem Falle einige Dinge abzuprüfen um den Fehler einzugrenzen bzw. sogar zu eliminieren.

Was hat er ... also dein SP ... denn bisher geprüft / unternommen?
Oder hat er einfach nur große Augen gemacht, als der Fehler auftrat und über die schlechte Unterstützung seitens JTL gejammert?

 

[DITH-Shop]

AW: Nach Update auf 999920, neue Webshopversion wird verlangt

Hallo

Mein Servicepartner hat ein Update auf wawi 99920 bei mir gemacht. Wenn der Shop abgeglichen wird kommt eine Meldung, dass unsere Shopversion veraltet ist und wir Updaten sollten. Bei mir läuft aber 3.18 Build 2.

Hatte schon jemand das Problem ?

Nein, hier läuft V3.18B2 mit der 099920 - keine Probleme

 

[Kaj]

AW: Nach Update auf 999920, neue Webshopversion wird verlangt

Sorry für das späte Feedback aber mein SP hat das irgendwie wieder hinbekommen. Ich frage mal morgen nach der Ursache.

@Casim: Ja er hatte ein Ticket an jtl gestellt....Übrigens gefallen mir Deine Beiträge. Da ist einiges was mir schon geholfen hat. Das meine ich wirklich ernst. Hast wohl einiges an Erfahrung mit jtl ?

Gruß Kaj

 

[casim]

AW: Nach Update auf 999920, neue Webshopversion wird verlangt

Hast wohl einiges an Erfahrung mit jtl ?

ein wenig