Lieferadresse falsch- wer trägt die kosten

[dagoberto]

Hallo liebe JTL User,

in letzter Zeit häufen sich die Retouren aufgrund falscher Lieferadressen.

Mal gibt der Kunde die Adresse seiner Bushaltestelle an oder auch mal gerne ohne Hausnummer

Daher meine fragem, wer muss rechtlich gesehen die kosten tragen? (Unter 40 €)

Bzw. darf ich dann bei einer Stornierung und Gutschrift den Versandkostenanteil abziehen?

Danke und lg

Michael

 

[XYZ]

AW: Lieferadresse falsch- wer trägt die kosten

Hallo liebe JTL User,

in letzter Zeit häufen sich die Retouren aufgrund falscher Lieferadressen.

Mal gibt der Kunde die Adresse seiner Bushaltestelle an oder auch mal gerne ohne Hausnummer

Daher meine fragem, wer muss rechtlich gesehen die kosten tragen? (Unter 40 €)

Also möchte der Kunde eine erneute Zustellung und die falsche Lieferadresse war eindeutig sein Fehler, verlange ich erneut Versandkosten. Viele Kunden kommen dann zwar mit der Kulanzkeule oder "schicken sies einfach nochmal raus, hier die korrigierte Adresse", aber da bleibe ich hart und nehme ggf. ein Storno in Kauf...

Bzw. darf ich dann bei einer Stornierung und Gutschrift den Versandkostenanteil abziehen?

Nein, darfst Du nicht, da die Nichtzustellbarkeit genau wie die Annahmeverweigerung als Widerruf gilt, somit sind dem Verbraucher alle ihm entstandenen Kosten zu erstatten. Und auch hier ist der Händler mal wieder der gearschte in Deutschland und darf für die Fehler und quersitzenden Furze des Kunden geradestehen...

Keine Rechtsberatung!

 

[dagoberto]

AW: Lieferadresse falsch- wer trägt die kosten

Das hatte ich schon befürchtet ;(

Könnte Kotzen !!

 

[moser-alf]

AW: Lieferadresse falsch- wer trägt die kosten

ich auch - könnte mit ner tüte aushelfen!