Konfigurationsartikel Fehlermeldung beim "In den Warenkorb"

[Patrizia]

Hallo,

endlich habe ich es geschafft: mein erster Konfiartikel funktioniert, rechnet richtig, etc.

Und jetzt kommt eine Fehlermeldung (in dezenter Eierschalenfarbe):
" Dieses Produkt hat Variationen. Wählen Sie bitte die gewünschte Variation aus."

Es sind 3 Variationen und alle drei sind gewählt.
ich habe auch schon jeweils 2 Konfigruppen gelöscht und es mit allen drei Gruppen einzeln versucht. Ergebnis = dasselbe.
Nachdem ich im Forum keine anderen Fehelrmeldungen finde, nehme ich an, dass ich irgendeine Kleinigkeit übersehen habe, die man auch noch einstellen müsste ...

 

[Patrizia]

AW: Konfigurationsartikel Fehlermeldung beim "In den Warenkorb"

Nach ein paar Stunden Fehlersuche und Vergleich mit einem anderen Artikel bei dem das Ganze funktioniert ...
Der entsprechende Artikel hat im Feld Ist Vater eine 1 gesetzt, obwohl er keine Variationen hat.
Möglicherweise hatte er mal welche die gelöscht wurden, das Feld IstVater wird beim Löschen der Variationen dann wohl nicht korregiert.
Als die 1 in eine 0 geändert wurde ging alles ...

 

[scmitalia]

AW: Konfigurationsartikel Fehlermeldung beim "In den Warenkorb"

HAllo Patrizia,

kannst du mal genau beschreiben, wo (in welcher Datei) du die Einstellungen vorgenommen hast?

 

[Patrizia]

AW: Konfigurationsartikel Fehlermeldung beim "In den Warenkorb"

ich habe in tArtikel das Feld istvater von 1 auf 0 gesetzt

 

[scmitalia]

AW: Konfigurationsartikel Fehlermeldung beim "In den Warenkorb"

istVater steht bei mir auf 0

Trotzdem kommt bei Klick auf den Radio-Buttom dei Fehlermeldung:

Dieses Produkt hat Variationen. Wählen Sie bitte die gewünschte Variation aus.

Der Artikel wird nicht in den Warenkorb gelegt.

Beide Radio-Button sind anwählbar und bleiben markiert. Eigentlich sollte doch nur jeweils einer wählbar sein.

Ist in den sonstigen Einstellungen noch ewas zu ändern?

Shop-3.12
​

 

[Patrizia]

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ich habe ja keine Ahnung, ob meine Vermutung richtig ist, sorry ...
Es geht doch nichts über ausgereifte, gut dokumentierte Software ...

 

[rote-locke]

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Ich habe genau den gleichen Fehler. Einige Artikel innerhalb einer Konfigurationsgruppe verursachen genau diese Meldung, obwohl sie ganz gewöhnliche Kindartikel sind. Ich bin mir nach ein paar Experimenten sicher, dass der Auslöser darin liegt, wenn im Vaterartikel mehr als eine Variation vorhanden sind.

Beispiel:
Ich baue einen Artikel mit der Variation Größe und erstelle Variationskombinationen, davon kommen einige in eine Konfigurationsliste und es funktioniert alles problemlos.
Jetzt baue ich einen Artikel mit Variationen in Größe und Farbe und erstelle ebenfalls alle Variationskombinationen. Wieder kommen davon einige in die Konfigurationsliste, wählt man nun einen solchen Artikel aus, kommt die o.g. Fehlermeldung.

Workaround wären jetzt nur Artikel mit einer Variation zu bauen, aber das ist teilweise ungünstig. Hier denke ich liegt ein Bug vor, der behoben werden sollte.

 

[andy j]

AW: Konfigurationsartikel Fehlermeldung beim "In den Warenkorb"

bereits gefixt für 3.13. Hotfix via Ticketsystem (Ab Montag)

 

[Patrizia]

AW: Konfigurationsartikel Fehlermeldung beim "In den Warenkorb"

Ich fürchte, der Fehler ist immer noch da.
Ich hatte einen Artikel bei dem ich die Variationen gelöscht habe.
Prompt war der Fehler wieder da:
" Dieses Produkt hat Variationen. Wählen Sie bitte die gewünschte Variation aus."

Diesmal habe ich einen anderen Lösungsweg gewählt:
1. Duplizieren des Artikels ohne Variationen
2. Löschen des alten Artikels

Der neue, duplizierte Artikel funktioniert sofort.

 

[rote-locke]

AW: Konfigurationsartikel Fehlermeldung beim "In den Warenkorb"

haben gestern das Update auf 3.13 gemacht und nun tritt flächendeckend genau die gleiche Fehlermeldung auf. Kein Konfigurationsartikel kann in den Warenkorb gelegt werden, es wird die Auswahl einer Variation gefpordert. Hat jemand das gleiche Problem, bzw. kann das reproduzieren?

 

[andy j]

AW: Konfigurationsartikel Fehlermeldung beim "In den Warenkorb"

haben gestern das Update auf 3.13 gemacht und nun tritt flächendeckend genau die gleiche Fehlermeldung auf. Kein Konfigurationsartikel kann in den Warenkorb gelegt werden, es wird die Auswahl einer Variation gefpordert. Hat jemand das gleiche Problem, bzw. kann das reproduzieren?

daran wurde ich der 3.13 nichts geändert

 

[Patrizia]

AW: Konfigurationsartikel Fehlermeldung beim "In den Warenkorb"

ich habe die 3.13 ...

 

[rote-locke]

AW: Konfigurationsartikel Fehlermeldung beim "In den Warenkorb"

Ein Großteil unserer Artikel wird über den Konfigurator gesteuert, das war mit ein Grund für die Entscheidung für den JTL- Shop. In der Version 3.12 trat dieses Problem nur auf, wenn ein Artikel mehr als 2 Variationen hatte (Größe & Farbe), daher haben wir alles Artikel so umgestellt, dass es nur noch eine Variation gibt und hatten seither keine Probleme mehr.
Seit dem Update 3.12 zu 3.13 kann man nun aber keine Konfiguratorartikel mehr kaufen, wir haben an den Artikeln in der WaWi keinerlei Änderungen vorgenommen, auch custom.tpl haben wir nur drei mit jeweils marginaler Änderung, die natürlich auch mit dem Update nachgezogen wurden.
Außerdem steht doch im Changelog, dass es Änderungen an den Funktionalitäten des Konfigurators gibt (Konfigurationsbild) - sicher, dass hier nicht ein Zusammenhang besteht?

 

[david]

AW: Konfigurationsartikel Fehlermeldung beim "In den Warenkorb"

Bitte auf jeden Fall mit einem unmodifiziertem Template 3.13 ohne _custom.tpl-Dateien gegenprüfen.

Das Problem lässt sich nach aktuellem Kenntnisstand mit 3.13 und unmodifiziertem Template 3.13 nicht nachstellen, siehe z.B. Computer Konfigurator, 199,00 €

 

[rote-locke]

AW: Konfigurationsartikel Fehlermeldung beim "In den Warenkorb"

Bitte auf jeden Fall mit einem unmodifiziertem Template 3.13 ohne _custom.tpl-Dateien gegenprüfen.

Das Problem lässt sich nach aktuellem Kenntnisstand mit 3.13 und unmodifiziertem Template 3.13 nicht nachstellen, siehe z.B. Computer Konfigurator, 199,00 €

Danke für die Rückmeldung, das war das Erste was ich tat. Habe gerade nochmal die _cusotm.tpl gelöscht, auf ein std Theme (blue) gestellt, Template Cache und Browser Cache geleert - das Problem besteht weiterhin. Hatte dazu auch heute Nacht ein Ticket aufgemacht, darin unsere sämtlichen Zugänge. Momentan ist der Shop im Wartungsmodus (das an-/abzuschalten bringt leider auch keine Änderung), da ohne den Konfigurator die wichtigen Produkte nicht käuflich sind. Vielleicht hat ja einer von Euch Gelegenheit sich das mal anzuschauen.

 

[david]

AW: Konfigurationsartikel Fehlermeldung beim "In den Warenkorb"

auf ein std Theme (blue) gestellt

Theme-Umstellung lädt nur andere CSS-Dateien. Das ist zum Testen solcher Probleme irrelevant.

Bitte ein unmodifiziertes JTL-Shop3.13 Template hochladen und damit gegenprüfen.

 

[rote-locke]

AW: Konfigurationsartikel Fehlermeldung beim "In den Warenkorb"

Bitte ein unmodifiziertes JTL-Shop3.13 Template hochladen und damit gegenprüfen.

Ist erledigt, leider ohne Erfolg.

 

[rote-locke]

AW: Konfigurationsartikel Fehlermeldung beim "In den Warenkorb"

Jetzt bin ich dem Fehler auf der Spur!
Es scheint damit was zu tun zu haben, wenn man Artikel im Konfigurator hat, die einzeln nicht im Shop zu kaufen sein sollen. Dazu gab es hier oder im Wiki mal die Anleitung, man solle die Artikel/Kategorie unsichtbar machen.
Ich habe nun testweise einen Artikel erstellt, bei dem es zwei Konfigurationsgruppen gibt. Eine mit regulären, sichtbaren Artikeln und eine mit unsichtbaren, die aber trotzdem im Webshop aktiv sind. Siehe da, dort scheint der Hund begraben, denn die erste Konfiguration gibt nun keine Fehlermeldung, die zweite schon.

Verwunderlich nur, dass wir daran ja nichts verändert haben und es vor dem Update mit den unsichtbaren funktionierte?

Ich teste in diese Richtung noch mal weiter, wenn mir noch was konkretes auffallen sollte, gebe ich Bescheid.

 

[rote-locke]

AW: Konfigurationsartikel Fehlermeldung beim "In den Warenkorb"

Ich kann jetzt mit 99%iger Sicherheit sagen, dass die Sichtbarkeit der Artikel die sich in Konfigurationsgruppen befinden tatsächlich die Ursache ist. Soeben habe ich alle bislang unsichtbaren Artikel wieder sichtbar gemacht und ich kann konfigurierte Produkte wieder in den Warenkorb legen.
Leider kann das natürlich nicht so bleiben, da jetzt Artikel offen und einzeln im Webshop käuflich sind die es so nicht gibt bzw. die so nicht käuflich sein dürfen.

 

[rote-locke]

AW: Konfigurationsartikel Fehlermeldung beim "In den Warenkorb"

Nach Patch der Datei "tools.global.php" durch JTL scheint dieses Problem behoben. Tatsächlich war es wohl die Sichtbarkeit von Artikeln bzw. Variationskombinationen, die diesen Effekt hervorgerufen hat.