In Diskussion Workflow „Rechnung drucken“ wird nicht automatisch ausgeführt

[srx5216]

Hallo zusammen,

ich habe in JTL-Wawi einen Workflow erstellt, der automatisch zu einer bestimmten Uhrzeit alle Rechnungen des Tages drucken soll.
Das manuelle Testen des Workflows funktioniert – die Rechnung wird korrekt an den Drucker gesendet.
Allerdings wird der Druck nicht automatisch ausgelöst, wenn der Workflow durch die geplante Zeit (z.B. jeden Tag um 12:00 Uhr) gestartet werden soll.
Im Workflow-Protokoll sowie im Worker- Log ist kein Eintrag über die geplante Ausführung oder einen Druckversuch zu finden.

Weitere Infos:
- Der Worker läuft als Dienst im Hintergrund (Windows Server, Admin-Rechte).
- Alle anderen Workflow-Aktionen (z.B. E-Mail, Export) funktionieren problemlos.
- Der Workflow wurde unter „Rechnungen“ erstellt, Aktion ist „Dokument drucken“, keine besonderen Bedingungen gesetzt.
- Auch im Worker-Log ist kein Fehler finden und Ereignis ausgelöst – die automatische Druckaktion wird offenbar gar nicht gestartet.

Meine Fragen:
1. Gibt es bekannte Einschränkungen oder Besonderheiten beim automatischen Drucken von Dokumenten via Workflow?
2. Welche Schritte zur Fehlersuche empfehlen Sie in diesem Fall?
3. Gibt es weitere Logfiles oder Einstellungen, die ich überprüfen sollte?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung!

Viele Grüße

 

[frankell]

Hallo @srx5216,

ich vermute mal, dass Du den manuellen Test des Workflows an einem Client vorgenommen hast. Deine zeitversetzten Workflows werden aber auf dem Server ausgeführt. Ist der Drucker dort auch eingerichtet und stets erreichbar?

 

[John]

Hast Du im Workerstatus eingeschaltet, das Workflows abgearbeitet werden sollen?

Den Worker als Dienst laufen zu lassen ist KEINE gute Idee, wenn der Worker Dokumente erzeugen soll, denn es ist nicht sicher gestellt, dass der User, in dessen Kontext der Dienst läuft überhaupt angemeldet ist und dadurch in diesem Moment Schreibrechte im Windows Dateisystem hat.
Worst case: Der Worker läuft als Dienst im User admin aber admin ist nicht angemeldet.
Dann können Deine Dokumente nicht gespeichert werden.

Bei zeitverzögerten WFs führt sie der Worker aus, nicht der Wawi Client des Users!

 

[srx5216]

Hallo @srx5216,

ich vermute mal, dass Du den manuellen Test des Workflows an einem Client vorgenommen hast. Deine zeitversetzten Workflows werden aber auf dem Server ausgeführt. Ist der Drucker dort auch eingerichtet und stets erreichbar?

Ich habe den Workflow tatsächlich schon manuell getestet, und ich weiß auch, dass die Workflows alle auf dem Server ausgeführt werden. Was ich aber nicht ganz verstehe, ist das „Drucker auf dem Server einrichten“. Ich habe in JTL Wawi bereits den Drucker für die Rechnung ausgewählt. Heißt das, ich muss den passenden Druckertreiber auch auf dem Remote-Computer (also dem Server) installieren?

 

[mvh]

Moin. Dein Server, oder genauer gesagt der Rechner, wo der Worker läuft, kennt deinen Drucker vermutlich überhaupt nicht, weil Du kannst auf jedem Rechner eigene Drucker definieren.

 

[John]

Wenn aus dem Worker heraus gedruckt werden soll, muss die Wawi auf dem Server installiert werden und in dem Server Windows Benutzeraccount, in dem der Worker läuft ein Wawi Datenbankprofil vorhanden sein.
Du meldest Dich zuerst lokal auf dem Server mit dem Windoesbenutzer an und startest die Wawi mit genau dem Wawi Benutzer, mit dem später dort auch der Worker läuft.
Denn konfigurierst Du in der Wawi für die Kombination aus Rechner, Windowsnutzer und Wawinutzer über die Wawi Druckverwaltung den Drucker passend.
Dann läuft das auch, zumindest wenn der Worker dann nicht als Dienst sondern normal läuft.

 

[frankell]

Heißt das, ich muss den passenden Druckertreiber auch auf dem Remote-Computer (also dem Server) installieren?

Nicht nur das (siehe auch Beitrag von John), sondern der entsprechende Drucker muss auch vom Server aus erreichbar sein. Handelt es sich um einen Netzwerkdrucker, der sich im selben Netzwerk befindet wie der Drucker, ist alles ok. Ist das nicht der Fall, müsste entweder alles so eingerichtet sein, dass der Drucker aus dem Inet (zumindest für die IP des Servers) erreichbar ist (eher nicht so der Hit), oder der Server kann per VPN mit dem Netzwerk verbunden werden.

 

[srx5216]

如果

Nicht nur das (siehe auch Beitrag von John), sondern der entsprechende Drucker muss auch vom Server aus erreichbar sein. Handelt es sich um einen Netzwerkdrucker, der sich im selben Netzwerk befindet wie der Drucker, ist alles ok. Ist das nicht der Fall, müsste entweder alles so eingerichtet sein, dass der Drucker aus dem Inet (zumindest für die IP des Servers) erreichbar ist (eher nicht so der Hit), oder der Server kann per VPN mit dem Netzwerk verbunden werden.

ich habe Druker zwischen RDP und lockal computer richtig eingestellt und testen , worker wawi und workerflow laufen in gleich computer oder RDP ,alles in Ordnung, aber das workerflow funktioniert nicht auch .haben Sie gut Anregung ?