Neu Versandkosten (FBA) Position obwohl FBM Bestellung

HellwegDruckerei

Sehr aktives Mitglied
24. Februar 2018
191
48
Seit dem Wochenende habe ich in den Aufträgen überall eine Freiposition

Versandkosten ( FBA)

und das obwohl es alles FBM Bestellungen sind.
Ist das bei Euch auch so?
 

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CaptainFrost

Sehr aktives Mitglied
29. März 2019
101
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Hier das selbe Problem. Gibt es dafür eine Lösung oder weitere Infos?
Es betrifft immer FBM Bestellungen die bei uns als Freiposition " Amazon FBA Shipping" bekommen.
 

CaptainFrost

Sehr aktives Mitglied
29. März 2019
101
53
Wir haben herausgefunden das es mit Amazon zutun hat. Es gibt Bestellungen die bei Amazon als Versandart "Priorität" gelistet sind, jedoch keine PRIME Bestellungen sind. Diese werden bei uns komplett ohne Versandart importiert. Wir haben die Sache jetzt mit einem Workflow gelöst.
 

SportNet

Sehr aktives Mitglied
16. Oktober 2014
237
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@CaptainFrost
Wir haben das Problem jetzt auch vereinzelt - habt ihr schon raugefunden, wann konkret diese "[Prime] [Priority]" Kombination auftritt? Sind das waohl Kunden, die kein Prime haben aber trotzdem "Schnellversand" buchen?

Bei uns aktuell:

[Prime] [Priority] -> klappt
[Prime] -> klappt
[Priority] -> Fehler: nur Freiposition "Versandkosten FBA"

Habt ihr bei JTL ein Ticket erstellt?
 

CaptainFrost

Sehr aktives Mitglied
29. März 2019
101
53
Exakt, anscheinend tritt das nur auf bei Kunden die Prime Versand wählen, aber das Prime Abo gar nicht haben.
Wir haben das nach wie vor über einen Workflow gelöst. Da es von JTL so verarbeitet wird, kann man es selbst wahrscheinlich schlecht lösen. Vielleicht hat ein Mitarbeiter dazu eine Idee?

Nein ich habe noch kein Ticket erstellt!

@Enrico W.
@Manuel Pietzsch
 
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