Trackinnummern zu Otto übertragen

[pixxass]

Wir haben es per Paket und per Warenpost laufen. Die Einstellungen für die Retoure müssen in jeder Versandart die du benötigst gesetzt werden, nicht nur in einer.

 

[dazligth]

Wir haben es per Paket und per Warenpost laufen. Die Einstellungen für die Retoure müssen in jeder Versandart die du benötigst gesetzt werden, nicht nur in einer.

Das ist auch kein Problem, schau mal in die Marktplatzanbindung ob da die Carrier richtig zu deinen Versandarten (inkl. Beilegretoure) gesetzt sind.

 

[AlexMT-Commerce]

Das ist auch kein Problem, schau mal in die Marktplatzanbindung ob da die Carrier richtig zu deinen Versandarten (inkl. Beilegretoure) gesetzt sind.
Den Anhang 99259 betrachten

Ahhh genau da lag der Fehler bei mir. Hab für OTTO extra eine neue Wapo Versandart mit Retoure angelegt und hab vergessen das Mapping zu aktualisieren... jetzt funktionierts!

Aber trotzdem häng ich hier nochmal an wie genau ich die Wapo eingerichtet habe. Vielleicht hilft es jemand

 

[koniu12]

Gibt es eine Lösung die Retoure bzw. Begleitretoure über GLS automatisiert zu erzeugen ?
Wir legen derzeit zu jeder Otto Bestellung eine Retoure an um diese dann händische bei Otto einzugeben und samt dem Versandtracking als versendet markieren zu können. Der Weg ist so ziemlich umständlich...

 

[AlexMT-Commerce]

Gibt es eine Lösung die Retoure bzw. Begleitretoure über GLS automatisiert zu erzeugen ?
Wir legen derzeit zu jeder Otto Bestellung eine Retoure an um diese dann händische bei Otto einzugeben und samt dem Versandtracking als versendet markieren zu können. Der Weg ist so ziemlich umständlich...

Solang ihr auch mit GLS verschickt geht das automatisch! Also bei uns funktionierts zumindest.

 

[koniu12]

Kannst Du mir verraten wie das mit GLS in Deinem konkreten Fall gelöst wurde ?

 

[AlexMT-Commerce]

Kannst Du mir verraten wie das mit GLS in Deinem konkreten Fall gelöst wurde ?

In der Versandart bei GLS den Haken bei "ShopReturnService (beigelegt)" gesetzt und die Retoure-Daten von GLS im OTTO-Konto hinterlegt. Dann noch die Versandart unter PLattform->Verkaufkanäle neu gemappt. Das wars eigentlich

 

[atzlich]

Hallo, vielen Dank für den SQL Script. Ich habe den auch soweit bei uns eingebaut und die Nummer wird generiert.
Wir bekommen jetzt aber die Fehlermeldung bei Otto das diese Nummer schon vergeben ist.
{ "title": "DUPLICATE_RETURN_TRACKING_KEY", "detail": "Eine oder mehrere der angegebenen Sendungsnummern für den Rückweg sind bereits in einer anderen Sendung vorhanden", "path": "/shipments/" }

Wenn ich diese generierte Nummer in die Sendungsverfolgung eingebe, kommen Sendungen die ca 2-4 Tage zurück liegen.

Grüße, Andreas