Gelöst ZahlungseingangMail - Bei Aufträgen, die direkt über die WaWi erfasst worden sind -> Unmöglich??

[DaPole88]

Hallo zusammen,

ich wollte gerade einen Workflow basteln, der die Kunden bei Zuweisung einer Zahlung in JTL, informiert.
Ich habe ganz schnell festgestellt, dass man bei "Auftrag" nicht die Ausgabe für den Zahlungseingang ansteuern kann....

Dann hab ich mich gefragt:

Ist das nicht eine Standardfunktion???

Also: Setzt man die Zahlung über Auftrag -> Zahlung setzen .... -> Dort kann man Häckchen setzern, dass eine Zahlungseingangmail verschickt wird oder nicht.
Tut man aber ide Zahlung nicht über den oben genannten Weg, sondern man weist die zu über das Zahlungsmodul, wird nicht gefragt ob Email verschickt werden soll.

In der Vorlage habe ich mich in BCC verschcikt. Wir haben es schon bei mehreren Aufträgen probiert, aber Email gehen nicht raus.
In den Globalen Einstellungen von JTL, kann man das versenden der MAils konfigurieren.... Aber dort gibt es keinen Hacken für "Senden bei Aufträgen von JTL WAWI"
Man kann dort fast alles konfigurieren, aber in meinen Augen, das wichtigste nicht ....


Bin ich da zu "blöd"? Hab ich ein Denk-Fehler ??

Version: 1.5.49.1

 

[Thomas Berge]

Hallo @DaPole88,

der Zahlungsabgleich ist noch nicht in den Workflows integriert. Wir haben ein Ticket zu diesem Thema. Du kannst das Ticket in unserem Issue-Tracker beobachten, kommentieren und dafür abstimmen.

https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-42249

Dieses Ticket hat den Status Idee. Tickets vom Typ Idee enthalten Vorschläge für neue Funktionen, deren Umsetzung noch nicht geplant ist. Je mehr Stimmen für ein Ticket vom Typ Idee abgegeben werden, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass diese Idee in der Entwicklung berücksichtigt und umgesetzt wird.

Aber wenn ich dich richtig verstehe, geht es eigentlich nicht um einen Workflow, sondern du möchtest, dass automatisch eine Mail gesendet wird, wenn du eine Zahlung über das Zahlungsmodul zuweist.

Hast du in den Globalen Einstellungen die Option "Zahlungsbestätigung senden" aktiviert?

Anbei ein Link zu unserem Guide, wo du die Einstellung finden kannst.

https://guide.jtl-software.de/jtl-wawi/global/globale-e-mail-einstellungen-anpassen/

 

[DaPole88]

Hi Thomas,

genau das ist nämlich das Problem. Der Hacken ist gesetzt, soweit auch alle Hacken unten Links ....
Wenn aber ein Auftrag per Telefon angelegt wird (direkt -> Sofortauftrag) und der Kunde das Geld na uns überweist, dann ordnet die WaWi die Zahlung ordnungsgemäß zu. (egal ob automatisch oder händisch)

Was aber nicht passiert: Es geht definitiv keine Mail raus. Also keine Zahlungsbestätigung.
Bei Bestellungen ausm Shop etc klappt das ohne Probleme.

Hmm, also könnte es ein Bug sein....

Naja, wir planen bzw ich plane bei dem Kunden sowiesp ein update auf die 1.6 .... hoffentlich ist es damit gefixt 🙂