Gelöst Workflow zum AGB versenden an eBay funktioniert nur sporadisch

[AlexH96]

Guten Morgen,

wir haben gefühlt seit dem Update auf die Wawi 1.6.42.2 das Problem, dass ein Workflow nur sporadisch (gefühlt 1x bei 30 Aufträgen) ausgeführt wird. Wir versenden automatisch per Workflow unsere AGB und Widerrufsbelehrung bei eBay und Amazon an den Kunden. Bei Amazon funktioniert weiterhin alles einwandfrei. Bei eBay aus irgendeinem Grund nun nicht mehr. Da die Workflows für Amazon und eBay quasi nahezu identisch sind und lediglich der Plattform Name anders ist, wissen wir nicht weiter. Vielleicht kann hier ja jemand helfen.

Anbei zwei Screenshots wie der Workflow aufgebaut ist

 

[Thomas Berge]

Hallo @AlexH96,

wird der Workflow nicht ausgeführt, also gibt es auch keinen Eintrag im Workflow Log, dass der Workflow ausgeführt wurde oder kommt die Email nicht an? Ist in den Kundenstammdaten die Emailadresse gefüllt?

Du kannst gerne ein Ticket über das Kundencenter erstellen, dann gucken wir uns das Problem mal an.

 

[AlexH96]

Hi,

vielen Dank für die Nachricht. Laut dem Workflow Log läuft es einwandfrei mit der Endmeldung "Workflow wurde erfolgreich beendet". Die eMailadresse ist vorhanden und wird ja direkt von eBay mit importiert.