In Bearbeitung Workflow: wenn Auftrag aus eigenem Shop - Bestätigungsmail an Kunden?

[Japsa]

Hallo,
ich stelle mich scheinbar echt zu doof an, was die Workflows betrifft.
Ich möchte folgendes realisieren:

• Auftrag kommt vom eigenen Shop in die WAWI > Bestätigungsmail geht an Kunden
• Auftrag kommt von Amazon in die WAWI > Bestätigungsmail geht an Kunden
• Auftrag kommt von Ebay in die WAWI > Bestätigungsmail geht an Kunden

Ich dachte jett nicht, dass das so schwer ist, aber ich bekomms einfach nicht hin?
Könnte mir Jemand dies an einem Beispiel in Schritten mal aufzeigen?

Danke & Gruß Dirk

 

[Xantiva]

Was für ein Shop? Der JTL-Shop schickt z. B. auch die Bestellbestätigung, wenn Du das aktivierst (Backend => System : E-Mails : Vorlagen). Und bei Amazon bekommt der Kunde doch sowieso schon eine Mail von Amazon - blöde Frage, aber reicht das nicht? Ansonsten würde ich drei Workflows erstellen, die bei Auftrag erstellt ausgelöst werden. Dann prüfen, wo der Auftrag her kommt und entsprechende Mail versenden.

 

[Japsa]

Genau aber das will ich nicht. Ich möchte die nötigen Mails alle über die WAWI senden an die Kunden und so wenig wie möglich über den eigenen Shop, wenn von dort eine Bestellung kommt.
Mag sein das das reicht, wenn Amazon die Kunden informiert - aber ich hab in meinen letzten Jahren es sehr oft erlebt, dass Kunden eben diese Mail nicht bekommen haben (angeblich) - deshalb hab ichs gerne,w enn ich diese selbst nochmal verschicke - hab ich mit Plentymarkets immer so gemacht und will es auch hier.

Ansonsten würde ich drei Workflows erstellen, die bei Auftrag erstellt ausgelöst werden. Dann prüfen, wo der Auftrag her kommt und entsprechende Mail versenden.

Genau das bekomme ich ja nicht hin - deshalb ja meine Frage.

 

[Xantiva]

Ok, dann deaktivierst Du die Mail im Shop halt. Aber was hast Du denn gemacht? Woran scheiterst Du konkret?

Die Aktion ist Ausgabe / Mailen

 

[Rico Giesler]

Hallo @Japsa
Du gehst in Aufträge erstellt und gibst als Bedingung Auftrag/sonstiges/Plattform/Name Gleich XY an.
Wichtig ist, dass diese korrekt geschrieben sind.
Wie Xantiva schon geschrieben hat: Als Aktion Ausgabe/Mailen und dann wählst du für die jeweilige Plattform die entsprechende Vorlage (die du vorher angelegt und angepasst hast)