Neu Workflow Retouren - Umtauschauftrag erstellen Feld Adresse wird nicht gespeichert

[Matti_Fla]

Bei den Retouren erstellen wir einen Workflow zum erstellen des Umtauschauftrages.
Als Adresse soll die aus der Retoure genommen werden. So stellen wir es entsprechend auch im Workflow ein.

Speichert man anschließend den Workflow und geht zur Kontrolle nochmal rein, steht im Adress-Feld "Aus Ursprungsauftrag".
Meine Eingabe wurde also nicht gespeichert.

Mache ich etwas falsch oder ist das ein Bug?

BG
Matthias

 

[Matti_Fla]

Hat niemand das gleiche Problem oder vllt. sogar noch besser eine Lösung?

 

[Sport Fabrik]

In der Retoure wird doch gar keine Adresse gespeichert?
Ich denke mal, dass die in den Retouren auch nur aus dem Auftrag gezogen wird?

Ich würde einfach auf den Originalauftrag und auf die Lieferadresse zugreifen

 

[Matti_Fla]

In der Retoure wird doch gar keine Adresse gespeichert?
Ich denke mal, dass die in den Retouren auch nur aus dem Auftrag gezogen wird?

Ich würde einfach auf den Originalauftrag und auf die Lieferadresse zugreifen

Beim anlegen der Retoure wird Standardmäßig die Adresse aus dem Originalauftrag genommen, das ist richtig.
Allerdings kann man diese ja manuell ändern/anpassen - dies wird dann auch in der Retoure gespeichert. Einfachstes Beispiel: der Kunde bekommt einen Umtausch und ist umgezogen.

Da es ja beim Retoure-Workflow die Option der Adressenauswahl gibt wäre es schön, wenn dies auch funktioniert. 🙂