Neu Workflow Kundennachricht

[werboude]

Hallo Community,

ein gesundes neues Jahr noch!
Folgendes: Ich möchte meinen Kunden nach Auftragsabschluss, sprich, mit versenden der Versandbestätigung eine Nachricht (zwecks Bewertung Kundenservice) senden, jedoch erst 1 Woche nach Versandbestätigung. Derzeit mache ich das manuell. Dazu habe ich eine Kundennachricht-Vorlage angefertigt. Gerne würde ich das ganze automatisieren. Im Workflow war ich bereits drin, aber finde es ein bisschen schwierig. Wer kann helfen? Vielleicht versendet ja bereits jemand automatische Nachrichten.

Danke im voraus für die Hilfe!!

 

[Rico Giesler]

Wenn dann macht es Sinn dies unter Lieferscheine versendet zu machen.
Dort als Aktion Email senden und entsprechend den Inhalt für die Mail so gestalten, dass er entsprechend gefüllt wird.
Um das ganze zeitverzögert zu machen gehst du auf Ausführungsplan und stellst da 7 Tage ein.

Nichtsdestotrotz solltest du dich mal belesen bzw beraten lassen zu dem Thema mit den Mails.
Denn ich bin mir nicht sicher ob man das einfach so darf.