Verwiesen an Support Workflow 'Kunden -> Angelegt' wird bei Otto.de nicht getriggert

[G. Pilz]

Hallo,

wie der Titel schon sagt, werden Workflows unter 'Kunden -> Angelegt' bei Aufträgen von Otto.de (SCX) nicht getriggert.
Konkret habe ich einen Workflow, der dem Kunden eine Debitorennummer zuordnet, sofern diese 0 ist.
Laut JTL-System ist die Debitorennummer bei Neukunden ja immer 0.

Der Workflow an sich arbeitet korrekt.
Und auch laut Workflow- Log wird er gar nicht getriggert. Habe es auch mit einer 5-minütigen Zeitverzögerung probiert - ohne Erfolg.

VG
Gunther

 

[Björn Ponsen]

Hallo,

wie der Titel schon sagt, werden Workflows unter 'Kunden -> Angelegt' bei Aufträgen von Otto.de (SCX) nicht getriggert.
Konkret habe ich einen Workflow, der dem Kunden eine Debitorennummer zuordnet, sofern diese 0 ist.
Laut JTL-System ist die Debitorennummer bei Neukunden ja immer 0.

Der Workflow an sich arbeitet korrekt.
Und auch laut Workflow- Log wird er gar nicht getriggert. Habe es auch mit einer 5-minütigen Zeitverzögerung probiert - ohne Erfolg.

VG
Gunther

Guten morgen,

kannst du mal einen Screenshot deines Workflows posten, bitte.

 

[G. Pilz]

Guten Morgen Björn,

aber natürlich ...



VG
Gunther

 

[Björn Ponsen]

Guten morgen Gunther,

kannst du hier bitte ein Ticket aufmachen. Für mich sieht die Konfiguration erstmal gut aus. Und wenn das WorkflowLog keinen Trigger verzeichnet, wird auch nichts getriggert insofern die Bedingungen stimmen.