Gelöst Workflow - Email an alle Mitglieder einer Kundenkategorie

[Werf]

Hallo zusammen,

ich bräuchte Hilfe bei einem kleinen Problem, welches wir haben.
Ich habe einen Workflow erstellt. Die Aktion an sich wird auch ausgelöst und funktioniert. Ergebnis des Workflows soll sein, dass eine Email an alle Mitglieder einer Kundenkategorie versendet wird.
Hier liegt das Problem....das bekomme ich nicht hin. Es muss wohl irgendwie über "erweiterte Eigenschaften" gehen, aber ich habe keine Idee wie.

Kann mir hier jemand helfen?

Grüße
Michael

 

[knackig]

Du müsstest über die Datenbank alle Mailadressen der Kunden in der bestimmten Kundengruppe auslesen.
Hier findest Du Infos, wie es gelöst werden könnte: https://guide.jtl-software.de/jtl-wawi/vorlagen/anwendungsbeispiele-direkter-datenbank-zugriff/

 

[Werf]

Vielen Dank für den Hinweis.
Leider kann ich das selbst nicht. Da kenne ich mich nicht genug aus.
Kennst du dich da aus und könntest das machen? Gerne auch gegen Bezahlung.

 

[trennscheibenwelt]

Soll das ein Manueller WF werden oder soll er Automatisiert laufen bei einem bestimmten Trigger?

 

[Werf]

Aktuell ist er automatisiert (bei Anlage eines neuen Artikels in einer bestimmten Kategorie), allerdings soll er in Zukunft manuell ausgelöst werden.

 

[trennscheibenwelt]

Als Manueller WF garnicht so schwierig zu lösen.
zB so:

Bei den Workflows gehst du einmal in den bereich "Kunden"
Hier legst du unter "Kunden-Manuell" ein neues Ereigniss an.
Das bennenst du nach lust und laune (Ich würde hier nach Kundengruppen bennenen zB "Mail an Kundengruppe#1")
in diesem Ereigniss musst du jetzt einen WF anlegen
Diesen nennst du auch wie du magst. (Mail an Kunden zB)
(Ich würde Pro Kundengruppe ein Ereigniss anlegen)

Hast du das gemacht kannst du dir folgende bedingung anlegen
Kunden\ìAdresse\EMail IST NICHT LEER
(damit prüfst du ob jeder eine Mailadresse hat)

Als Aktion nimmst du "E-Mail senden"
Als empfänger nimmst du {{ Vorgang.Adresse.EMail }} (das ist dann die Kundenmailadresse)
Denn rest befüllst du wie du möchtest.

Warum sage ich mach ein ereigniss pro Kundengruppe:
Wenn du in deiner WAWI in den Reiter Kunden gehst hast du die möglichkeit diese sofort nach einer Gewünschten Kundengruppe zu Sortieren.
Du lässt dir so zB nur Kunden der Kundenkruppe#1 anzeigen.
Die Liste mit diesen Kunden kannst du nun Markieren
Hast du sie Markiert drückst du auf den Button " Workflow Ereignis auslösen"
Jetzt öffnet sich eine Liste mit deinen Manuellen WF´s für Kunden
Hier würdest du nun das Ereignis "Mail an Kundengruppe#1" auslösen.
FERTIG

So müsste er eigentlich ohne Probleme laufen.

 

[Werf]

Vielen Dank für die ausführliche Antwort.
Du hast aber etwas falsch verstanden.

Ich lege einen Artikel in eine bestimmte Kategorie an und befinde mich damit also im Bereich "Artikel".
Ich möchte nun an alle Kunden einer Kundenkategorie eine Email versenden, in der über diesen Artikel informiert wird.

Es nutzt also nichts, wenn ich einen Workflow im Bereich "Kunden" manuell auslöse, da ich ja nicht über den bestimmten Artikel informieren kann.
Es müsste also ein Workflow auf Artikelebene sein oder?

Grüße
Michael

 

[knackig]

Hallo @Werf,

habe die Mailadressen wie folgt ausgelesen (einfach bei Empfänger, unter "...", eintragen):

{% capture sqlQuery -%}
SELECT DISTINCT tAdresse.cMail
  FROM tkunde
  INNER JOIN tAdresse ON tkunde.kKunde = tAdresse.kKunde
  WHERE tkunde.cName = "NAME DER KD-GRUPPE" AND tAdresse.cMail != ''
{% endcapture -%}
{% assign result = sqlQuery | DirectQuery -%}
{% capture Mailadressen -%}
{%- for row in result.Daten -%}
{{ row.cMail }};
{%- endfor -%}
{% endcapture -%}
{{ Mailadressen }}

Dabei werden die Mailadressen der Kunden, die in einer bestimmten Kundengruppe sind, ausgegeben. Pro Zeile eine Adresse, die Zeile nochmal mit Semikolon beendet.

In der Zeile >>>WHERE tkunde.cName = "NAME DER KD-GRUPPE" AND tAdresse.cMail != '' <<< musst Du nur den Namen der Gruppe eintragen.
Teste es mal...

Schreibe Dir noch eine PN dazu...

 

[Werf]

Hallo Paul,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Ich werde es sofort probieren, allerdings soll die Mail nicht an alle Kunden einer Kundengruppe, sondern an alle Kunden einer Kundenkategorie.
Wie müsste ich da die Abfrage abändern?
Grüße
Michael

 

[Werf]

Ich habe es trotzdem gerade einmal mit der Kundengruppe probiert.
Habe folgende in da Feld "Empfänger"eingetragen:

HTML clipboard {% capture sqlQuery -%}
SELECT DISTINCT tAdresse.cMail
FROM tkunde
INNER JOIN tAdresse ON tkunde.kKunde = tAdresse.kKunde
WHERE tkunde.cName = "Laufkunde Laden" AND tAdresse.cMail != ''
{% endcapture -%}
{% assign result = sqlQuery | DirectQuery -%}
{% capture Mailadressen -%}
{%- for row in result.Daten -%}
{{ row.cMail }};
{%- endfor -%}
{% endcapture -%}
{{ Mailadressen }}

Wenn ich den Workflow ausführe kommt die Fehlermeldung:
Fehlerhaft
Nachricht: Kein Mailempfänger vorhanden

Woran kann das liegen?
In der Kundengruppe befindet sich aktuell genau ein "Testkunde" mit einer Email.

Grüße
Michael

 

[knackig]

Sorry... da hat sich wohl ein Fehler eingeschlichen... die Tabelle Kundengruppe wurde gar nicht geprüft...

Habe es jetzt auf Kategorien umgeschrieben... vielleicht klappt es jetzt...

{% capture sqlQuery -%}
SELECT DISTINCT tAdresse.cMail
FROM tkunde
INNER JOIN tAdresse ON tkunde.kKunde = tAdresse.kKunde
INNER JOIN tKundenKategorie ON tkunde.kKundenKategorie = tKundenKategorie.kKundenKategorie
WHERE tKundenKategorie.cName = 'NAME DER KATEGORIE' AND tAdresse.cMail != ''
{% endcapture -%}
{% assign result = sqlQuery | DirectQuery -%}
{% capture Mailadressen -%}
{%- for row in result.Daten -%}
{{ row.cMail }};
{%- endfor -%}
{% endcapture -%}
{{ Mailadressen }}

 

[Werf]

Also wenn es mal funktioniert, schicke ich dir gerne was via Paypal.
Leider geht es immer noch nicht.
Jetzt kommt die Fehlermeldung:
Fehlerhaft
Nachricht: One of the To addresses is empty

Aktuell befindet ich aber nur ein Kunde zu Testzwecken in der Kundenkategorie und bei diesem Kunden ist definitiv eine Email Adresse erfasst.

 

[knackig]

Ich glaube es lag am Zeilenumbruch. Das hat bei mir mit 2 Adressen in der Kategorie nun geklappt:

{% capture sqlQuery -%}
SELECT DISTINCT tAdresse.cMail
FROM tkunde
INNER JOIN tAdresse ON tkunde.kKunde = tAdresse.kKunde
INNER JOIN tKundenKategorie ON tkunde.kKundenKategorie = tKundenKategorie.kKundenKategorie
WHERE tKundenKategorie.cName = 'NAME DER KATEGORIE' AND tAdresse.cMail != ''
{% endcapture -%}
{% assign result = sqlQuery | DirectQuery -%}
{% capture Mailadressen -%}{%- for row in result.Daten -%}{{ row.cMail }},{%- endfor -%}{% endcapture -%}
{{ Mailadressen }}