In Diskussion Workflow Bedingung trifft nicht zu, Workflow wird dennoch selten ausgeführt

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wawi-dl

Sehr aktives Mitglied
29. April 2008
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Hallo zusammen,

da wir heute wieder einen krassen Fall hatten, wollten wir nun doch mal Stimmen anderer Benutzer einholen.

Wir stellen immer wieder fest, dass JTL Workflows trotzdem ausgeführt werden, obwohl Bedingungen nicht zugetroffen haben.
Bei genauerer Betrachtung der Logfiles haben wir festgestellt, dass JTL wohl kurzzeitig aussetzer hat, im Logfile steht dann als Beispiel "3 Bedingungen treffen zu, eine Bedingung trifft nicht zu, Workflow wurde ausgeführt"!

Es ist völlig egal um welchen Workflow es sich handelt, unsere Benutzer berichten immer wieder, Sie hätten eine Email erhalten als Info, die man gar nicht hätte erhalten dürfen.
Beim Check von Logfile und Workflow-Test wurde dies auch immer bestätigt.

Der Verdacht hatte sich also nun bestätigt, dass die JTL-Wawi über die Bedingungen rutscht, bei Aussetzern aber teilweise Bedingungen "missachtet" und munter Workflows ausführt.
Die Workflows an sich sind korrekt und laufen seit Jahren, keine Updates erfolgt, nichts … das können wir zu 99.9% ausschließen.

DAS DARF NICHT SEIN UND AUCH NICHT PASSIEREN!

@JTL
Wäre es denn nicht sehr simpel, dass man "Prüfsummen" ergänzt? Sprich wenn Bedingung zutrifft ein Wert 1 addiert wird? Bei 4 Bedingungen wären es also 4 Punkte.
Beim Ausführen eines Workflows könnte man zudem abfragen, ob auch die Prüfsumme 4=4 ist, ansonsten Workflow abbrechen oder neu starten.

DANKE
 

Gökhan Basoglu

Moderator
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15. August 2019
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Hallo wawi-dl,

zu deiner Frage mit der Prüfsumme. Es wird geprüft ob alle Bedingungen abgearbeitet wurden, von daher gibt es keine Notwendigkeit für eine Prüfsumme. Des Weiteren versuchen wir gerade das Verhalten welches du beschrieben hast intern nachzustellen. Weitere Fälle dieser Art sind uns momentan nicht bekannt. Vielen Dank für dein Feedback und Mithilfe.
 
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wawi-dl

Sehr aktives Mitglied
29. April 2008
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Sofern das Objekt gegen alle Bedingungen geprüft wird, benötigt man nicht zwingend Prüfsummen.

Wie besprochen muss man allerdings dennoch Deadlocks untersuchen, gerade in Bezug auf DirectQuery oder sonstigen SQL-Abfragen, dass wenn die ein Fehler werfen die Bedignung auch als "falsch" bewertet wird.
Der Fehler kann wohl schon in Richtung SQL-Abfragen (erweiterte Eigenschaften) gehen, was sicherlich nicht der Großteil von Anwendern nutzt.

Wir beobachten weiter und reporten ...
 
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wawi-dl

Sehr aktives Mitglied
29. April 2008
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@Gökhan Basoglu
Ich hatte erneut einen Fall, der Workflow wird sogar bereits verzögert ausgeführt "1 min", so dass alle Auftragsdaten vorhanden sein MUSSTEN!

Auch hier eine "erweiterte Eigenschaften" als Bedingung mit einer SQL Abfrage.

Gleiches Spiel, Workflow hätte nicht ausgeführt werden dürfen, wieder wohl ein Deadlog / Aussetzer auf Datenbank, die Bedingung wurde nicht berücksichtigt.

Das Problem scheint also defintiv mit SQL-Abfragen zusammenhängen, man muss hier zwingend sicherstellen, dass hier eine Abfrage auch wirklich erfolgt ist!
 

wawi-dl

Sehr aktives Mitglied
29. April 2008
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@Gökhan Basoglu
Heute trat wieder ein altbekannter Fehler auf.

Workflow hat ebenfalls eine "erweiterte Eigenschaft" mit SQL-Abfrage, dieser Workflow hatte sogar bereits einen Zeitversatz.
Ich kann also festhalten, es liegt definitiv an SQL-Abfragen, die bei Abarbeitung von Workflows nicht immer sauber abgefragt werden.

Bitte informieren Sie Ihren Kollegen aus der Entwicklung, der mit bei der Telko dabei war :thumbsup:
 
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