Neu Worker Probleme Amazon Abgleich - Keine Hintergrunddienst aktiven Mandanten gefunden

[AlexR17]

Hi zusammen,

bei uns ist es schon öfters vorgekommen, dass der Worker auf einmal keine Daten mehr abruft, erst Amazon, danach Ebay und Webshop. Der Worker lief immer als Dienst, hat aber beispielsweise nach dem Wochenende keine Daten mehr abgeholt. Ich habe den Worker jetzt "händisch" laufen (über CMD mit JTL-Wawi.exe WORKER.....) und heute ging auf einmal der Amazon-Abgleich nicht mehr. Ebay und Onlineshop liefen weiter ohne Probleme.
Im Worker-Fenster stand dann "Keine Hintergrunddienst aktiven Mandanten gefunden".

Der Mandat war aktiviert und niemand hat etwas an den Worker-Einstellungen geändert.

Ein Neustart des Workers hat bis jetzt immer geholfen, da das aber zur Zeit min. 2x wöchentlich vorkommt, wollte ich fragen ob jemand dieses Problem kennt und dafür eine Lösung hat?

Wir verwenden Windows Server 2019 und die SQL-Datenbank wurde wie in der Doku von JTL eingerichtet und installiert.


Anbei sind 2 Screenshots vom Worker-Fenster und von den Einstellungen.


Vielen Dank schonmal für Rückmeldungen!

 

[555-SHOE]

Hi, leider haben wir das gleiche Problem. Ebenfalls mehrfach pro Woche. Bisher hat der Serverneustart geholfen (was im laufenden Betrieb auch nicht immer möglich ist), aber seit heute hilft nicht mehr.
SupportFall wurde bereits erstellt und zu diesem Problem nicht das erste Mal.