Neu Worker findet keinen aktiven Mandanten mehr seit gestern

[Neumann]

Hallo!

Wir haben seit gestern nachmittag massive Probleme mit dem Worker - aus dem Nichts. Es wurden keine Einstellungen geändert. Plötzlich findet der Worker "Keine Hintergunddienst aktiven Mandanten".
"Insgesamt 0 Mandanten gefunden".
irgend jemand eine Idee?
Worker neu gestartet - gleiches Ergebnis.
Den ganzen Server neu gestartet - gleiches Ergebnis.
Der POS Server scheint zu laufen.
Ich weiss nicht mal, wo ich ansetzen soll.

Dankbar für Tipps.

Tobi Neumann

 

[Ivan T.]

Hallo,

hast du geschaut ob der Mandant in der Wawi aktiviert ist? Evtl. hat ein MA die Einstellungen geändert.
Admin->JTL- Worker ->aktivieren für diesen Madanten

Wenn kein Haken drin ist, diesen setzen und Worker neu starten

Gruß
Ivan

 

[elevennerds.de]

Zufällig die Datenbank geupdatet oder neu installiert? Könnte auch eine falsche Kollation sein: https://forum.jtl-software.de/threa...erungskonflikt-kollationen-veraendert.142724/

 

[Neumann]

Hallo,

hast du geschaut ob der Mandant in der Wawi aktiviert ist? Evtl. hat ein MA die Einstellungen geändert.
Admin->JTL- Worker ->aktivieren für diesen Madanten

Wenn kein Haken drin ist, diesen setzen und Worker neu starten

Gruß
Ivan

Hallo Ivan,

das habe ich als allererstes kontrolliert. Haken sind gesetzt. Mandant wird nicht gefunden. DAS ist das Problem.

 

[Ivan T.]

Mache dann am besten ein Supportticket auf, damit die Kollegen sich das anschauen können.

Gruß
Ivan