Neu WMS Mobile zeigt keine Bilder an

[Jennifer Trapka]

Seit der Umstellung auf WMS Pro (JTL-1.9.4.6) haben wir ein Problem mit der Anzeige der Produktbilder in den mobilen WMS Picklisten. Obwohl die Produktbilder richtig zugeordnet sind und für WMS freigegeben sind, werden bei vielen Artikeln keine Bilder auf den Tablets angezeigt. Wir sehen kein Muster, woran es liegt. Die einzige Lösung ist bislang, die Bilder ganz aus dem Artikel zu löschen und vollkommen neu formattierte einzufügen. Ein bloßes Rausnehmen und wieder Reinsetzen oder offline und online stellen reicht nicht aus.
Ist das Problem bekannt? Hat jemand einen Lösung? Es betrifft sehr viele Artikel und wir können nicht einmal danach sortieren oder einen Export der betroffenen Artikel vornehmen, weil es so diffus ist.

Die Fehlermeldung taucht nur manchmal auf, bei vielen aber nicht. Dabei lässt sich die Fehlermeldung aber auch gar nicht absenden/melden.

 

[wortek]

Es gibt dazu inzwischen mehrere Meldungen. Sofern die Bilder in der Wawi dafür aktiviert sind am besten mal ein Ticket bei JTL aufmachen.

 

[Matze_G]

Gibt es dazu schon eine Lösung? Bei uns taucht das Problem mittlerweile auch auf.

 

[Huhugonzo]

Moin Moin,

auch wir haben das Problem vermehrt seit letzter Woche Montag. Hatten heute einfach mal einen kompletten Neustart des Servers vorgenommen in der Hoffnung, dass das Problem behoben sei. @Matze_G wir werden ein Ticket diesbezüglich aufmachen. Solltet Ihr eine Antwort und evtl. Lösung zuvor bekommen haben, wärst du so nett und postest es gegebenfalls hier?

Sollten wir eine Antwort und eine Lösung erhalten, posten wir es selbstverständlich ebenfalls hier

Gruß
Frank
Aktuell von uns genutzte JTL Version ist 1.9.6.4

 

[Matze_G]

Hallo,

ich habe im Server- Log gesehen, dass es einen Haufen Fehler im Bereich Bildgrößenanpassung für die Anzeige gibt. Wahrscheinlich liegt das Problem darin. Die Antwort vom Support war jetzt noch nicht so herausragend:

wir haben zu dem genannten Fehler ein internes Ticket erstellt und in der kommenden Version 1.10 bereits gefixt.
Bitte haben Sie Verständnis, dass ich kein Release-Datum nennen kann. Ich erwarte jedoch eine zeitnahe Veröffentlichung.

Ob wir auf eine 10er Version wechseln wollen, müssen wir nach den ganzen "Turbulenzen" der letzen Versionen noch schwer überlegen. Aktuell sind wir auf 1.9.6.5 und werden kurzfristig auf die 1.9.7.0 gehen.

Grüße
Matthias

Edit nach weiterer Nachfrage: Leider wurden die Fragen nach einem Workarround und den Ursachen nicht beantwortet, für die 1.9er wird es keinen Fix mehr geben, "da es sich um einen größeren Umbau handelt." 😟

 

[bl-produkte]

Das ist interessant. Wir hatten dazu vor Wochen schon ein Ticket bei JTL offen ohne dass etwas brauchbares rausgekommen wäre. Damals hieß es noch unser Server wäre wohl zu schwach, was angesichts der technischen Daten unseres Servers als ausgeschlossen gelten kann. Schade dass es ein internes Ticket ist ohne Votemöglichkeit denn für uns stellt das schon eine deutliche Beeinträchtigung im Pickprozess dar.