Neu WMS Fehler - Eazyshipping - Beim buchen von Artikeln

[ij78cp]

Hallo,
Seit gestern haben wir plötzlich das Problem dass das WMS ein Fehler beim verschicken von Paketen über Eazyshipping ein Fehler wirft.

Nach dem klick auf "Versenden" versucht das WMS die Produkte zu buchen aber ein Fehlerfenster erscheint mit der Nachricht:

Fehler beim Verpacken
Fehler aus der Datenbank beim Verpacken. Nummer: -1 ==> Es wurde nicht verpackt. Die Bestellung ist wieder auf dem Zustand vor dem Verpacken. Bitte an Admin wenden.

Hatte jemand diesen Fehler schon so und wie kann man das ganze umgehen.

Der Fehler erschien unter 1.1.4.7 und auch jetzt nach einem Update unter 1.1.4.12

Vielen Dank für die Hilfe,
Patrick

 

[prs]

Wir haben gerade dasselbe Problem. Gibt es hierzu eine Lösung?

 

[Philipp G.]

Hallo ihr beiden,

wir hatten den Fehler auch schon, allerdings war es bei uns immer so, dass die zum Verpacken benötigten Daten in der Datenbank nicht mehr so wie erwartet von WMS vorgefunden wurde.

Ein Beispiel: nach Erstellung der Pickliste und vor Auftragsbearbeitung hat jemand eine Bestandsveränderung durchgeführt. Dadurch kann der Artikel systemisch nicht mehr zum Verpacken herangezogen werden da er nicht mehr vorhanden ist.

Also Grundsätzlich stimmt dann in der erwarteten Datenbankabfrage etwas nicht.

Könnt ihr solche Fälle ausschließen?

Beste Grüße
Philipp

 

[prs]

Habe den Fehler jetzt behoben.

Anscheinend war der Speicher der eazybusiness-DB voll und der Autogrow Wert war auf 10GB eingestellt, was dem SQL Server anscheinend nicht gefallen hat, da er die DB nicht vergrössern konnte und es daher zu diesen seltsamen Fehlern gekommen ist.

Habe den Autogrow Wert nun auf 500MB eingestellt und alles funktioniert wieder.

 

[forumjtlolshopag]

Haben das Problem bei uns jetzt auch, jedoch nur vereinzelnd und speziell bei Amazon Prime Bestellungen, die wir selbst versenden. Die Bestellung wird als versendet markiert und die Bestände auch korrekt abgezogen. 10GB Limit können wir ausschließen, weil wir nicht mehr mit der Express Variante arbeiten. Unsere Datenbank ist schon weitaus größer.
Betreiben die Version 1.3.21.0.

 

[Rico Giesler]

Erstellt dazu am besten mal ein Ticket im Kundencenter wenn es nicht an der Größe der DB liegen kann.

 

[forumjtlolshopag]

Sobald es nochmal auftritt würde ich ein Ticket stellen. Da müsste ja hoffentlich dann auch ein Fehlerreport auf dem Desktop zu finden sein, was ich dann an das Ticket mit anhängen kann. Das Problem trat leider in meiner Urlaubszeit auf, weshalb ich hier nurmal so in die Runde fragen wollte.

 

[Gregstrr]

Möchte das Thema noch einmal aufgreifen. Bei uns tritt der Fehler auf, nachdem der Versand aus Wareneingang abgebrochen wurde und erst andere Aufträge versendet wurden. Wenn man nun versucht den abgebrochenen Auftrag zu versenden, kommt besagte Fehlermeldung.

Wie kann ich den Auftrag löschen und neu Versenden bzw. den Fehler beseitigen?