Wir haben Probleme beim Abgleich mit Amazon

[vishes]

Wir haben eine Antwort auf unser Ticket bekommen:

Guten Tag ...,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Es handelt sich um ein generelles Problem welches bereits mit höchster Priorität geprüft wird.

Sollte ein Eingreifen Ihrerseits notwendig werden geben wird Bescheid. Ansonsten bitte einfach weiter abgleichen.

 

[Marcel Köhler]

Hallo zusammen,

es sollte nun nach und nach alles reinkommen bzw. freigegeben werden, wenn ihr weiter abgleicht.

Edit: Es kann weiterhin zu Verzögerungen kommen.

 

[marfitec-gmbh]

@LaBe2018

Hier der erste Screenshot

https://guide.jtl-software.com/jtl-...chten/jtl-eazyauction-fuer-amazon-einrichten/

Ist zwar unwahrscheinlich, da es sich nicht einfach ändert, aber einmal drüber gucken schadet auch nicht.

 

[loddar67]

Also wir gleichen alle 5 min ab und haben immer noch einen zeitlichen Rückstand von fast 3 Stunden...

 

[Grandstream]

Hier auch

 

[werotrade]

Wir haben das gleiche Problem!

 

[neustanlo]

ebenfalls das gleiche Problem - viele Bestellungen hängen in Pending fest und können nicht übernommen werden!

 

[DianaKlein]

Hallo zusammen,

folgende Rückmeldung habe ich auf mein Ticket bei JTL erhalten:

"Die Ursache wurde bereits gefunden und behoben. Die Bestellungen sollten zeitnah freigegeben werden.

Bitte einfach weiter abgleichen."

Bei uns sind jetzt 2 Bestellung durch - allerdings hingen die auch, wie oben erwähnt, fast 3 Stunden im Pending. Es fehlen aber auch noch Bestellungen.

 

[Hanthyphy]

Hier ebenso, nach 9 Uhr wurde genau eine Bestellung übernommen, der Rest hängt im Pending fest.

 

[Marcel Köhler]

Die Entwarnung war leider etwas verfrüht, Entschuldigung hierfür.

Es können weiterhin Verzögerungen beim Import und der Freigabe von Bestellungen auftreten.

Wir arbeiten mit Hochdruck an der Lösungsfindung.

 

[Rhinoo]

Die Entwarnung war leider etwas verfrüht, Entschuldigung hierfür.

Es können weiterhin Verzögerungen beim Import und der Freigabe von Bestellungen auftreten.

Wir arbeiten mit Hochdruck an der Lösungsfindung.

scheint wieder zu laufen. DANKE

 

[diamond]

Bei uns läuft es noch immer nicht und Stand jetzt sind es 77 Bestellungen - das ist eine Katastrophe.

So langsam wird es richtig knapp, da die Verpacker es auch bald zeitlich gar nicht mehr schaffen können. 😡😡😡😡😡

 

[werotrade]

Bei uns läuft es auch noch nicht!

 

[loddar67]

RÜckstand hier nur noch 1,5 Stunden. Holt langsam auf...

 

[diamond]

Wäre es eine Lösung die Aufträge im Pending manuell zu übernehmen und manuell Auftragsinhalte (Anschrift etc.) einzutragen eine Lösung? Die Warterei ist für uns keine Lösung zumindest irgendeine Lösung benötigen wir

Die Entwarnung war leider etwas verfrüht, Entschuldigung hierfür.

Es können weiterhin Verzögerungen beim Import und der Freigabe von Bestellungen auftreten.

Wir arbeiten mit Hochdruck an der Lösungsfindung.

 

[Marcel Köhler]

Die aufgelaufenen Bestellungen werden aktuell abgearbeitet.

Bis ca. 14:30 Uhr sollte alles was verzögert war spätestens da sein und der Abgleich wieder normal funktionieren.

Vielen Dank für eure Geduld.

 

[LaBe2018]

@LaBe2018

Hier der erste Screenshot

https://guide.jtl-software.com/jtl-...chten/jtl-eazyauction-fuer-amazon-einrichten/

Ist zwar unwahrscheinlich, da es sich nicht einfach ändert, aber einmal drüber gucken schadet auch nicht.

Danke

 

[Steffen W.]

Stand bei uns sind es aktuell ca. 60 Minuten normal wären 30 Minuten das die Bestellungen übernommen werden.

 

[LaBe2018]

Hallo zusammen,

es sollte nun nach und nach alles reinkommen bzw. freigegeben werden, wenn ihr weiter abgleicht.

Edit: Es kann weiterhin zu Verzögerungen kommen.

Nun ist ein neues Problem aufgetreten, nun werden die neuen Bestellungen nicht mehr eingelesen.
Hat einer das gleiche Problem????

Sie werden erst Angezeigt wenn die Adresse von Amazon weiter gegeben werden.

 

[LaBe2018]

Nun ist ein neues Problem aufgetreten, nun werden die neuen Bestellungen nicht mehr eingelesen.
Hat einer das gleiche Problem????

Sie werden erst Angezeigt wenn die Adresse von Amazon weiter gegeben werden.