In Bearbeitung Warum Fehlerton, wenn Seriennummern gescannt werden sollen? [WAWI-55367]

Xantiva

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28. August 2016
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Düsseldorf
Hallo JTL,

wir müssen in letzter Zeit mehr Seriennummernartikel scannen. Wenn ich die EAN eines Seriennummernartikel scanne, dann ertönt danach der Fehlerton und ich muss die Seriennummer scannen. Warum der Fehlerton? Es ist doch noch gar kein Fehler aufgetreten! Dafür sollte der Hinweiston verwendet werden, denn wenn tatsächlich dann ein Fehler passiert, überhört man den, weil man ja sowieso schon den Fehlerton für die Eingabe der S/N erwartet ...
 

Stephan Handke

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2. Juli 2009
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Hürth
Huhu,

es gibt drei Seriennummern-Dialoge in JTL- WMS / JTL- Packtisch+ - kannst mit einem Screenshot oder auch einem Video zeigen, wann genau der fehlerhafte Ton kommt?

Wichtig wäre zusätzlich noch, was für eine Meldung kommt. Zu einem Ton gibt es eigentlich auch immer eine rote Fehlermeldung bzw. gelbe Hinweismeldung.

Sollte es sich wirklich um eine "falsche Meldung mit falschem Ton" handeln, korrigieren wir das natürlich :)
 
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Xantiva

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28. August 2016
1.631
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Düsseldorf
@Stephan Handke So, hat leider ein wenig gedauert ...

Packtisch : Warenausgang : Packen eines Auftrags

Die EAN eines Seriennummernartikels wird gescannt. Dann ertönt der Fehlerton und dieser Dialog wird angezeigt:

jtl-packtisch-wa-seriennummer.png

Ich habe auch noch ein verwackeltes Video von 5 MB, dass das dokumentiert.


Beim Wareneingang ist das vergleichbar, aber wir haben in den letzten Tagen keine entsprechenden Artikel geliefert bekommen.

Ich würde erwarten, dass in dieser Situation der Hinweiston kommt. Wenn man hier versehentlich dann noch mal EAN scannt kommt wieder der gleiche Ton und der echte Fehler geht einfach unter.

Ciao,
Mike
 

Stephan Handke

Moderator
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2. Juli 2009
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Hürth
Ich stimme dir zu.

Das ist "historisch gewachsen". Der Dialog stammt aus einer Zeit, da hatte JTL- WMS nur einen Fehler- und einen Erfolgston. Der Hinweiston ist noch vergleichsweise neu.

Wir stellen das um.
 
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