Gelöst Warenpost Non-EU geht nicht.

[surus]

Heute morgen seit ca. 1 Stunde können wir Warenpost Non-EU nicht drucken. Immer wieder bekommen wir eine Fehlermeldung (siehe Anhang).
Ist das Problem bekannt oder ist es nur ein Einzelfall und wir sollen ein Ticket eröffnen?

 

[jannsen]

Hi, diese *#!?#* argh Schnittstelle der Post funktioniert seit gestern Abend nicht. Es kann doch nicht sein, dass zum Jahresende, Weihnachtsgeschäft etc. die Post zum unzuverlässigen Partner wird. Im Sommer war doch genug Zeit...

Dieses Problem gab es letzten Montag und auch am Freitag. Schon massiv..

 

[surus]

Alle anderen Etiketten wurden gedruckt, nur die Non-EU (harmonized Label) nicht.
Wenn ich die Fehlermeldung richtig verstehe - liegt es an der JTL Schnittstelle.

 

[jannsen]

Es ist Warenpost International Non-EU und es ist die api Schnittstelle zur Post. Und die spinnt seit geraumer Zeit. Wir können ja beide ein Ticket aufmachen, ob es was bringt weiß ich nicht.

 

[Stephan K.]

Die Versandmarken werden GEKAUFT. Also obacht!

 

[jannsen]

Danke für den Hinweis, ist nicht das ganz große Problem - kann über den Service dort storniert werden. Hauptproblem ist: Es steht alles still...

 

[Stephan K.]

Du kannst dir die Marken aus der E-Mail ziehen. Insofern schon ein Problem, wer nicht weiß, dass JTL einen Fehler meldet, die Marken aber gekauft werden.

 

[jannsen]

So kann man sich auch helfen. Wenn es nur um die ein oder andere Marke gehen würde, kein Problem aber nicht bei Masse. Der Zeitaufwand ist enorm.
JTL hat letztens in einem Thread darauf hingewiesen, glaube ich, dass die Marken gekauft werden, jedoch keine Daten an JTL zurückgespielt werden (so oder so ähnlich)
Fakt ist, es läuft nicht und das zur ungünstigsten Tages- und Jahreszeit.

 

[jannsen]

Ich sehe gerade, für Warenpost Non-EU bzw. Harmonized Label ist das, was in der Email steckt zu wenig. Leider

 

[jannsen]

UPDATE: Seit 9 Uhr scheint es zu gehen - Erfolgreich exportiert.

 

[surus]

Die Versandmarken werden GEKAUFT. Also obacht!

ooooh, Danke für den Hinweis!!!
ich musste viele Sendungen manuell zuordnen und den Rest am die Post zwecks Stornierung mailen.
30 Minuten hat es gedauert. Sehr ärgerlich, vor allem wenn man es nicht weiss. Wir hätten sonst mehr als 100 EUR verloren.

Ich verstehe nicht wie so etwas passieren darf.