Gelöst Warenpost - Fehler: Hard validation error occured.

[HM.Stedler]

Guten Tag,

wir haben ein Problem mit der Versendung mit der Versandart WARENPOST.
Alle anderen Versendungsarten mit DHL funktionieren einwandfrei.

Wir nutzen WMS und beim versenden der Bestellung erhalten wir statt einem Etikett die nachfolgende Fehlermeldung:

[19.05.2021 15:51:59] [Provider] Bitte geben Sie eine ganze Zahl ein.
[19.05.2021 15:51:59] [Provider] Bitte geben Sie eine ganze Zahl ein.
[19.05.2021 15:51:59] [Provider] Bitte geben Sie eine ganze Zahl ein.
[19.05.2021 15:51:59] [Provider] Hard validation error occured.
[19.05.2021 15:51:57] [JTL-Wawi] Export mit Versandart "DHL Warenpost"

Einstellungen vor Ort:
JTL-Shipping-Label aktiv
Warenpost mit DHL versenden 3.0 ist aktiv - Drucker zugewiesen
JTL WAWi / WMS 1.5.44.0
JTL WaWi -> Versand -> JTLShippingLabel -> Kundenr. für WARENPOST hinterlegt

Danke schon einmal für die Unterstützung
Gruß
Michael

 

[Christopher.S]

Hallo @HM.Stedler,

ohne nähere Informationen vermute ich, dass diese Meldung auf eine Dezimalzahl in der Angabe der Größe des Pakets deutet. Hier dürfen nur Ganze Zahlen verwenden werden. Trifft dies hier zu?

Viele Grüße

Christopher

 

[HM.Stedler]

Das Problem konnte gelöst werden.
Es war, wie Christopher erwähnt, unter den Versandeinstellungen die Gewichtsangabe nur in Ganzzahlen erfolgen darf. Schreib man als Beispiel 30,5 kg statt 30 kg kommt es zu dem besagten Fehler.
Dankeschön für die Unterstützung!